大局 大公 大度 大家 大胆 大爱——政府新闻发言人职业素养浅析.pdfVIP

新闻与传播研究 骶 8 弼窭8 成 大局 大公 大度 大家 大胆 大爱 — — 政府新闻发言人职业素养浅析 口 褚亚玲 2008年5月1日始，国内开始实行 《中 的结果，必是将与媒体和公众的交流沟 为谁说话?你对谁负责?你是站在一个 华人民共和国政府信息公开条例》，许多 通变成一场场博弈 ，那就不仅不能起到 什么样的出发点?一个合格的新闻发言 地方政府都建立了新闻发言人制度，指定 积极的作用 ，反而可能激化公众对已经 人，应当而且必须是站在大公无私的立 了新闻发言人 ，但由于缺乏系统的培训 存在的问题的不满。 场上的。 与亲身实践，一些新闻发言人不能准确 二、大公一 要出于公心 当前 ，一些新闻发言人的 “私 ” 把握 自己的职责与角色定位 ，加之一些 《尚书 ·周官》中提出：以公灭 突出表现为三个方面：一是执政为民的 新闻发言人面对媒体时由于发言不当而 私，民其允怀。大意是以公心灭私情 ， 宗旨意识淡化，导致 目中无 “人”，不 “败走麦城”，更增加了新闻发言人的 民众才会心悦诚服。周成王平定殷商叛 愿为民说话；二是高高在上的官本位主 畏难情绪与压力。笔者以为 ，政府新闻 乱后，颁布了诰令 《周官》， “以公灭 义盛行，导致胸中无数 ，不能为民说真 发言人的专业素养要从大局 、大公、大 私，民其允怀”就是其中的一句 ，旨在 话 ；三是个人主义作祟，私欲膨胀 ，导 度、大家、大胆 、大爱等角度构建，方 号召百官以公平之心除去私欲，赢得民 致左顾右盼，不敢替民说话 。新闻发言 能游刃有余地胜任这一角色。 众的信任。 人要出于公心，尊重事实，通告真相。 一 一 、 大局——要顾全大局 些地方政府发言人与媒体沟通 一 场虚假的言不由衷的发布会，无论包 毛泽东 同志说过 ， “要顾 全大 时，常常不明白自己站在什么立场上 ， 装得如何堂皇 ，无论取得如何立竿见影 局”，古语亦云： “不谋全局者 ，不足 出发点有偏颇，观点表达不公允，信息 的瞬间效果，都只能是一片浮云，真相 以谋一域”。作为政府新闻发言人，站 发布不对称 ，其言行思维，不是表示对 的风一吹过，即了无痕迹。 在公众面前 ，面对媒体 ，一字一句，都 公众利益 、生命财产的关怀以及对群众 三、大度——不针锋相对 必须顾全大局，有大局观 ，大局意识 ， 情感的抚慰 ，而是急于为所代表的政府 新 闻发言人必须大度 ，除拥有 一 定要正确处理公与私的关系，抛开对 部门表白、争辩 ，只侧重于讲述事件经 良好 的气质形象、人文素养和人格魅 部门、行业 、集团小利益的固守，始终 过、表达政府对事件的处理成效 、表达 力 ，还要落落大方 ，磊落大度 ，展示 以党和国家的大局为重。 政府对公众的要求 ，只顾维护地方、个 自信和大气。 中国的新闻发言人首先对国家的政 别集团、行业的利益，无意中将公众的 面对一些重大突发事件时，有的记 策、法律、法规应有准确与深度的把握和 利益抛之脑后 ，忽略了对事件中遭受伤 者一定会提出锋利甚或挑衅性的问题 ， 理解，新闻言论必须代表政府、必须真实 害的群众表示足够的人性关怀和同情 。 新闻发言人面对来 自国内外媒体的强烈 可信，要熟谙传播规律，具备相当的传播 更让人担忧的是，有的新闻发言人出于 的、不留情面的 “炮火攻击”，不能失 素养，才能和媒体实现平等对话，并最终 私心，对一些信息隐瞒不报 、不说、不 去沉着冷静 ，不能轻易被激怒 ，从而在 达到既坚守各 自立场又各取所需。 公开 ，或说假话、说谎话 ，捂盖子。在 媒体面前勃然失色，失了常态与分寸。 新闻发言人的新闻言论必须代表政 信息如此透明、公开，信息传播如此快 面对友好的问题或是挑衅性的问题 ，通 府、必须真实可信，两个 “必须”不可 捷的时代 ，不是出于公心的 “不公开和 常都要友善的对待，注意 自己的手势和 或缺 ，一旦缺失，轻则使政府公信力降 伪公开”，这样带有传统封建官僚痕迹 眼神。发言要诚恳有力 ，不要打 “官 低，重