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第五届中国系统与软件过程改进年会
维护类外包项目度量体系的建设
维护类外包项目度量体系的建设
Page 1
北京利众得应用技术有限公司
北京利众得应用技术有限公司
品质管理部部长
sunhaiying@
目录
o 公司简介
o 过程改进进程
o 维护类外包项目的特点
o 度量体系的建设
Page 2
o 项目和组织度量分析过程
o 组织目标导向图
o 度量数据分类图
o 度量相关的六大主要构件
o 各类数据特点与应用
o 实例演示
北京利众得应用技术有限公司
公司简介
o 北京利众得应用技术有限公司前身为北京一希
望信息技术有限公司
o 北京一希望成立于2002年，除北京以外还在上
Page 3
海和大连设有分公司，目前公司总人数为120人
左右。
o 2006年2月因为股权变更而正式更名为北京利众
得应用技术有限公司
北京利众得应用技术有限公司
公司简介
o 以互联网技术和基于组件的软件开发(CBSD)技
术为核心，为客户提供定制软件开发及维护服
务 Page 4
o 公司自主产品cLearning学习管理系统软件
获得北京科委颁发的软件产品登记证书
北京利众得应用技术有限公司
过程改进进程图示
Page 5
北京利众得应用技术有限公司
过程改进进程图示
Page 6
北京利众得应用技术有限公司
维护类外包项目的特点
o 总体资源和时间在合同中确定，阶段点处会做
调整
o 面向海外的客户，要求较强的语言能力
Page 7
o 先期未参与开发，要求快速地理解和对应能力
o 维护任务随机性强，要求合理地制定和调整计
划
o 客户参与度较高，要求使用度量数据了解和控
制项目的执行
北京利众得应用技术有限公司
维护类外包项目的特点
o 维护任务的类型多样
n 问题调查
n 缺陷修改
n 文档修改 Page 8
n 需求变更
n 新增功能开发
n 其它
北京利众得应用技术有限公司
度量体系的建立
Page 9
北京利众得应用技术有限公司
项目度量分析（PMA）
o 按计划将项目中的数据收入到项目度量数据库
中
o 形成图表，分析主要的趋势
Page 10
o 指导项目维护任务的有序执行
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