优质护理服务护士满意度问卷分析毕业论文开题报告.docVIP

福建医科大学护理学院2011届毕业生论文开题报告 优质护理服务护士满意度问卷分析 学生：林巧红 指导老师：陈月治 研究背景：随着科学的发展，社会的进步，人们生活水平的不断提。现如今的医疗护理优质服务，已不仅仅是提高医疗水平和护理技术操作水平。更为重要的是要以病患要求的护理服务高品质为根本，提高以人为本的人文关怀整体护理服务理念。优质服务是社会经济科学发展水平提高的必然趋势。 优质护理服务以开展患者满意、社会满意、政府满意为目标 6.研究进程：查阅文献，了解现状，确定选题→制定研究目的及意义→制定课题设计方案及问卷调查表→实行方案→统计分析问卷结果→分析影响护士满意度的各种因素→完成论文 7、质量控制 1、资料的收集:对研究对象发放统一的问卷调查表，告之研究目的，并告之本问卷将采取不记名的方式进行，减少其顾虑。取得配合，提高所收集资料的可信性。 2、资料的检查与核实:在调查前先对一个科室进行预调查，并咨询相关护理专家，以确保问卷的信效度。在资料收集过程中将及时对逐项数据进行复核，在回收的部分问卷中若存在漏选、多选等问题，及时补充填写。 可能存在问题以及措施： 收集资料的过程中可能存在着一定的主观偏倚。解决方法严格按照调查工作手册，以中性的不加批判的态度进行资料的收集，以提高收集资料的质量。 研究进度安排： 2010年7月~9月:准备阶段，查阅文献，咨询专家，确定选题。 2010年9月~2010年11月：课题设计，确定并修订研究工具 2010年11月~2011年1月：正式调查，收集、整理资料 2011年1月～2011年2月：论文写作与修订 2010年2月～2010年3月：总结阶段，论文完成 参考文献： 1. 2. 附： 优质服务护士满意度问卷表 科室： 性别： 职称： 年龄：20-30 30-40 40-45 45 1.、你是否从心理上接受优质服务？ A、是 B、否 C无所谓 2对于优质服务所带来的制度改革，你是否满意？ A、满意 B、不满意 C一般 3、你对优质服务的科室现况是否满意？ A、满意 B、不满意 C一般 4、你觉得更多的基础护理是否会影响患者的正常治疗？ A、是 B、否C、不一定 5、你觉得优质服务的开展是否对护士本身是否有益处？ A、是 B、否C、不知道 6你觉得优质服务是否拉近你跟患者之间的关系？A、是 B、否C、不知道 7、对于优质病房现存的绩效考核制度是否满意？A、是 B、否C、无所谓 8、你觉得优质服务对医护合作关系是否有促进？ A、是 B、否C、跟原来差不多 9、你觉得优质服务对你的家庭生活是否有影响？ A、是 B、否 C、跟原来差不多 10、在优质服务过程中是否受到更多的称赞和认可？ A、是 B、否 C、无所谓 11、你觉得开展优质服务是否有利于你的专业发展？ A、是 B、否C无所谓 12、你认为优质服务是否提升了你对工作的支配及参与决策的机会？ A、是 B、否 C无所谓 13、你是否有更多的社会及专业的交流机会？A、是 B、否 C无所谓 14、你是否满意优质病房现存的福利待遇？A、是 B、否 C无所谓 15、你是怎么认识优质服务？ 答： 16、对于优质服务，你有什么好的建议？ 答： 分析影响优质病房护士满意度的各种因素 SPSS软件的应用 优质服务护士满意度问卷 统计分析优质服务护士满意度的现况