相城区传染病网报数据利用和需求调查.pdfVIP

· 258 · 2012年3月第 7卷第7期 ChinaPracMedM 2012。V0】．7．No．7 ． 而影响了产房工作质量。护士长了解了压力源，从思想上 、生 3 管理效果 活上关心、体贴和支持 ，缓解他们 的心理压力，创造一个舒适 我院产房助产士的工作态度，工作能力、操作水平等各方 的工作环境和工作氛围。 面有大幅度提高。近五年来没有发生一例护患纠纷，更没有 2．1．2 合理进行人力资源调配 根据助产士的综合情况，做 发生一例医疗事故，孕产妇及家属的满意度达到98．8％，会 到人力新老搭配 ，技术高低组合，科学分工，在功能制排班的 阴切 口愈合不良率降到1．74％，每年的产妇分娩数由2006年 基础上增加弹性工作制 ，从而进一步改变忙闲不均和人力资 的2375人增加到2010年的3558人。 源浪费又不能满足产妇需求的不 良状况。并培养他们的协作 4 结论 精神，尽量减少助产士超负荷工作现象。 通过从从制度、质量、安全、心理、技能 、态度等方面对产 2．1．3 改善工作环境 为产房购置 了自动产床 ，便于接生时 房助产人员进行重点管理，大大调动了同志们的积极性，增强 根据需要调整产床的位置 ，增加助产士操作时的舒适感，减少 了助产士的 自信心、责任心，提高了她们 的向心力、凝聚力与 疲劳和损伤 ，使她们可以无后顾之忧 ，心情愉悦的工作。 归属感。树立了科室形象 ，提高了工作效率，减少了护理不 良 2．2 重视晨会交接班 晨会交接班是前一天工作的总结，使 事件的发生，增加了产妇的满意度 ，和谐了护患关系，确保 了 工作连续性的重要体现 ，护士长要提前到位 ，了解夜间的患者 产房护理质量 ，使科室的发展与工作都取得 了良好 的收益。 情况，晨间护理如何等 ，为布置新一天的工作重点做到心 中 有效的推动了科室各项工作的进展 ，使科室管理、护理质量和 有数。 服务水平踏上了一个新台阶 。 2．3 加强医患沟通 ，构建和谐的护患关系 良好的沟通是维 参 考 文 献 系和谐护患关系的润滑剂，产妇经历漫长的分娩过程，部分产 妇可能出现焦虑、恐惧情绪，需要更多的心理护理和沟通 J [1] 端明秋 ．产房助产工作中潜在不安全因素的分析及管理对策 ． 运用语言交流技巧进行产前宣教、产时指导 ，在观察产程中， 医学信息，2011，24(10)：6698． 每 2h将其检查的结果与家属沟通一次 ，特殊情况随时沟通 [2] 王晓红 ．个性化护理观察对降低剖宫产率的影响 ．中国实用 护理杂志，2011，27(4)：40． 并让他们签字认可，沟通交流时使用通俗语言，同时要注意说 [3] 谷水君 ．影响不同分娩方式的因素及护理研究 ．中国实用护 话艺术性 ，把握沟通的有效性，实行与患者共享医疗信息 、共 理杂志，2011，27(5)：60． 同承担责任，努力构建和谐的护患关系。 [4] 王惠 ．“7s”管理在产房的应用体会 ．护理实践与研究 ，201l，8 2．4 建立护理问题提示本 由于护理值班的特殊性，每次学