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程序文件和质量手册 培 训 资 料 概述:质量管理体系 质量的含义 对质量的错误认识 八项质量管理原则: 1.顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策方法 8.与供方互利的关系 质量体系程序文件 根据公司的实际需要，公司编制了与2000版GB/T19001要求和公司规定的质量方针相一致，且适合公司产品特点的质量体系程序文件，作为质量手册的支持性文件。它描述了实施质量体系要求所涉及到的各部门和各项质量活动，经批准颁发的质量体系程序文件，同样是公司技术管理法规性的文件，有关部门和人员必须遵照执行。详细见程序文件和质量记录清单。 生产和服务运作控制程序 该程序的目的 对生产运作过程中影响产品形成的各因素进行控制，确保产品生产的工期、成本、质量达到规定的要求。 职责 产品部负责本程序的贯彻实施，负责设计、采购、生产满足要求的产品。 品保部负责生产过程、成品的质量验证和管理。 储运部负责生产产品的保管和收发货。 行政部负责单台超过2000元生产设备台帐管理。 以上部门在其业务范围内有权要求其他部门提供相 关资源支持 设计安排1 产品部按照销售部提供的顾客订单的需求，进行设计安排。 对于需要进