北京市老年人口腔公共卫生服务实施效果及政府公信力评价.pdfVIP

2012年4月第9卷第11期 ·专家论坛 · 北京市老年人 口腔公共卫生服务实施效果 及政府公信力评价 石一谷 王 鹏 韩永成 首都医科大学附属北京 1：3腔医院．北京 100050 摘【要】目的 通过为北京市无牙低保老年人提供免费镶牙服务项 目，评估政府在贯彻和实施 口腔公共卫生政策方面 的公信力 。方法 通过调研和有效样本数据采集 ，建立定性及定量分析综合指标体系，构建结构方程模型．对活动 认知、活动感知和活动满意度等指标变量进行统计和分析。结果 北京市 18区县老年人免费镶牙活动满意度均值 为83．44分 ，其中，14个 区县的满意度在 80分以上 ，表明接受免费镶牙的老年人对此活动非常满意。通过对政府公 信力进行结构方程建模分析 ，得 出政府公信力评价指数均值为 97．62分 ，其中，活动感知对政府公信力 的影响程度 (间接效应 0．106)最高；对其细分指标进行 “重要性一表现”策略矩阵分析发现，就诊时间、等候时间、活动宣传和就诊 便利性等有待改进。结论 利用统计学方法对公共卫生项 目进行 回顾性调研分析 ，能够挖掘服务短板 ，完善和提高 服务质量 ，为进～步提升政府公信力和推行公共卫生政策具有指导意义。 f关键词1老年人 ；镶牙；口腔公共卫生；政府公信 力 中【图分类号】R195 文【献标识码】A 文【章编号】1673—7210(2012)O4(b)一0005—04 Dentalpublichealth serviceevaluati0n 0ftheimplementationresultsandthe governmentcredibilityinelderlypeopleofBeijingcity SHIYt WANG ng HANYongchenp BeijingStomatologicalHospitalAffiliatedtoCapitalMedicalUniversity，Beijing 100050，China A【bstract】ObjectiveToevaluatethegovernmentcredibilityinimplementationandcarryingoutdentalpublichealthpoli- cy，onthebasisofprovidingfreedentalservicesfortoothlesselderlypeopleinBeijingcity．MethodsThecognitiveactivi— ties，activitiesperceivedandactivitiessatisfactionindicatorswerestatisticallyanalyzedaccordingtosurveyandeffective datacollection，establishingthequalitativeandquantitativeanalysisofthecomprehensiveindexsystem andbuildingstruc— tural equationmode1．ResultsThemean satisfactionoffreedentureactivitiesoftheelderlypeople in 18districtsand countiesofBeijingcitywere83．44scores，amongwhichthesatisfactionscoresof 14countieswereabove80scores，the resultsindicatedthatolderpeoplewhoreceivedrfeedentalactivitieswereverysatisfiedwiththisactivities．Evaluationof themeancredibilityindexwas97．62Scoresthroughstructuralequationmodelinganalysisofthegovernmentc