外来务工人员信息服务需求调查与对策研究——以广州地区为例.pdfVIP

66 图 书 馆 学 研 究 2o11．6(应用版) 外来务工人员信息服务需求调查与对策研究 — — 以广州地 区为例 谢艳伶 【摘 要】通过调查外来务工人员的基本情况、信息需求内容、信息获取途径及其对信息服务满意程度，总结 出外来务工人员在信息需求方面呈现出信息需求内容多样化、信息获取场地公共化、就业信息获得人际传播 化、信息服务模式倾向自助化四个特点。针对这些特点，应采取加快推进城市信息化建设、构建一体化信息资 源共享平台、加强图书馆服务体系建设和加大对外来务工人员信息援助力度等对策，以提高面向外来务工人员 信息服务的水平 。 【关键词】外来务工人员 信息服务 需求调查 Abstract：Based oqi survey ofmigrantworkers aboutbasic situation，contentof information demand， information acquisition and channelas we)) as }nformation serv)ces satisfaction。 four character)stics mc)uding diversity of information demand， access openness of information acquisition， in