如何保证护患沟通在临床工作中的有效性.pdfVIP

世界最新医学信息文摘2013年第 13卷第 l2期 415 · 护理 · 如何保证护患沟通在临床工作中的有效性 彭兰，杨贵英 (宜宾市第二人民医院 普外科，四川 宜宾 644000) 摘要：随着医学模式的改变和优质护理服务的开展 ，患者的价值观念、健康意识、维权意识日益增强，对护理质量的 期望值越来越高，护患矛盾 日趋突出、加剧，护患纠纷的发生呈逐步上升趋势，要求我们护理人员要走进患者，走进 他们的生活，这就需要沟通 ，沟通既可清除误解与冲突，也可促进和谐与亲密。同时在临床护理工作中，护士通过沟 通可以搜集到病人的基本信息，制定出完整的护理计划，提 出相应的护理措施；可以建立 良好的护患关系，使病人积 极的接受治疗；还可以提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生。 关键字：护患沟通；临床工作；有效性 中图分类号：R473 文献标识码