跨国企业危机沟通策略.pdfVIP

管理观察 业的员工忠诚，它既不同于等级制度下人身臣服 在市场经济不断发展的今天，人们对物质的需求 其次，重视各种奖惩的兑现。不管是用人部 关系的依附性忠诚，亦不同于家族企业中的血缘 不断提升，也就决定了薪酬和福利在员工的心 目 门还是招人部 门，当你不能确保企业能为新入职 性忠诚，它是身处于以信用和 自由为特征的市场 中是影响其忠诚度的一大重要因素。“金钱决不 员工提供某些条件时，不要轻易许诺，否则一旦不 经济中的企业员工，对 自主选择的企业所做出的 是最重要 的，但无疑是很重要的”，无论是企业 能兑现，员工会有到一种被欺骗感，整个企业形象 守诺有信行为，它既表现为员工的道德操守，又 忠诚度还是职业忠诚度都是建立在物质基础上 也会在员工心中留下不好的印象，如不及时沟通弥 体现了企业与员工的契约关系。 的，良好的薪酬制度 ，保证 了员工基本的物质需 补，员工会逐渐对企业失去信任感直至流失，更为 一 、 企业员工忠诚度的意义 要，也是员工对企业忠诚的基本前提。 可怕地是，这种形象会随着这个流失员工而四处传 首先 ，员工忠诚度高低与员工 的工作效 第二，企业的发展潜力。良禽择木而栖，贤 播。因此，企业必须为各种承诺予以兑现。 绩有直接关系。市场经济条件下，企业的优势 臣择主而侍。同样，企业的发展潜力也影响着员 第三 ，完善薪酬体系，增进激励机制 。薪酬 在于人才，而人才作用的发挥首先在于人的忠 工的忠诚度。按照需求层次理论，人的低层次需 很大程度上是一个人价值的体现 ，企业在设计薪 诚，然后才是才的发挥，若人才不忠，轻则人浮 要满足以后，就不再是一种激励力量，员工基本 酬体系时，一定要体现公平性、竞争性，一方面 于事、人员调动，重则扰乱秩序、破坏生产 。作 的物质生活需要满足以后，他们就会更加注重 自 要结合当地劳动力市场的实际情况进行设计，过 为企业基本组成部分的员工，他们的热情代表企 身发展需要的满足，也就对企业的发展尤为看 高则浪费人力成本，过低必然不能吸引优秀的人 业的士气，他们的工作 自觉性于潜移默化中影响 重，并渴望 自己能与企业共同发展 ，实现双赢。 才加盟，另一方面要结合企业的实际情况及岗位 了企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观 第三，企业的人力资源管理制度。人力资源管 的要求进行合理设计，公平性的同时又能体现出 能动性和创造力 ，使员工潜在能力得到充分发 理是每个企业必须重视的一环，如何安排员工在合 竞争性，这样才能保证员工的忠诚度并激发员工 挥，从而工作绩效也会随着提升。 适的岗位上工作，激励、培训和考察员工，做到人 的积极性。 其次 ，员工忠诚维系 了员工与企业 、顾 尽其才、人尽其用、用人唯贤、用人按章。都会在 第四，为员工创造安全感和幸福感。人的需 客与企业之间的稳定关系 。 现代经济 一 定程度上影响员工忠诚度。目前，虽然很多企业 求是多元化的，但安全和幸福感却始终是人类追 社会 ，员工与企业之间的关系已不再像以前凭着 已意识到人力资源管理制度的重要性，但实施时仍 求的目标。员工拥有了安全感和幸福感，对企业 一 纸契约，就能确定一种稳定关系，尤其是新的 流于形式，这种不良现象势必影响到员工的工作表 的忠诚也就成为必然。为此，企业一方面要为员 劳动法出台以后，人才 的高流动更成为一种常 现，甚至导致员工消极怠工、人心涣散。 工提供一种宽松的工作环境，让员工获得充分的 态。而人才尤其是核心人才的高流动率给企业带 第四，员工的培训机会和晋升空间。所有的 被信任感，与企业共发展，另一方面要完善福利 来的危害是巨大的。因此，要想维持这种稳定的 员工都渴望在现有的基础上得到更好的发展，提 制度 ，为员工解除更多的后顾之优，让员工在企 雇佣关系，