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浅谈加强供电企业服务文化建设的重要性 荣玉宏 (沭阳县供 电公司) 摘 要：供电企业服务文化的构建是一项重大的战略举措。本文从分析供企业服务文化建设的意义着手，阐述了供电企业服务文化建设的现状、思路和 措施，对供电企业提升服务，深化文化建设具有积极的促进作用。 关键词：供电企业；服务文化：国家 电网 1供 电服务文化建设的战略意义 1-3促进企业可持续发展的需要 1．1促进社会经济发展的需要 随着电力体制改革的不断深入，供电企业也将逐步从传统体制 F的 生产型 计划型、垄断型向新体制下的服务型、经营型、市场型和竞争型 社会经济要发展，电力要先行。作为地方重要的基础产业和社会公 用事业，供电服务与地方经济社会发展息息相关，是实现全面建设小康 转变。这种转变的核心在于提高服务能力，提升服务水平。同时，群众的 社会 目标的重要保证。为此，供电企业要以优质的服务作为履行社会责 期望不断提高、政府的监管