旅游业商业模式的未来——免费.pdfVIP

No．4 9011年第4期 安徽商贸职业技术学院学报 Dec．，2011 第lO卷总第40期 JournalofAnhuiBusinessofVocational Vbl．10GeneralNO．40 College Technology 旅游业商业模式的未来——免费 李 博，吴海红 (中国海洋大学管理学院，山东青岛266100) 摘要：旅游业盈利模式有收费的“门票盈利”模式和免费的“服务盈利”模式．目前我国旅游开发企业主 要采用收费的“门票盈利”模式，这种商业模式管理简单且利润相对稳定，但也有诸多弊端，如收入来源过于单 一、企业发展空间受限、抑制顾客的消费、不利于旅游开发企业的经营能力建设等。随着旅游对象的扩大及旅游 范围限制的缩小，旅游业的竞争会越来越激烈，通过扩展旅游链的利润源，而对链条终端进行免费的模式将是旅 游业商业模式的必然选择。据此设计了5种免费模式：免费加收费模式、景点内消费模式、品牌授权模式、旅游 地产模式和政府补贴模式。 关键词：旅游业；商业模式；“门票盈利”模式；“服务盈利”模式o，免费 中图分类号：F592．0文献标识码：A 文章编号：1671-9255(2011)04咖35-04 票取得收入，以弥补开发成本和维持发展，并获得 一、刖吾 利润的商业模式，称为收费的“门票盈利”模式。 旅游业是近年来我国增长较快的产业之一，然 据统计，我国游客中40％的旅游支出都花费于门票， 而在快速发展的过程中也出现了一些突出问题，其 这一模式为我国现阶段旅游业的主要商业模式。 中过高的门票引起人们的普遍不满。最近国内一家 (一)收费的“门票盈利”模式的弊端 网站公布了“中国门票最贵的十大景区”，西藏雅 1．收入来源单一，公司经营不稳定 鲁藏布江大峡谷门票以270元，张位居榜首，其他几 基于收费的“门票盈利”模式的收入来源主要是门 个景区的门票价格基本上都在200元／张以上，而与 票，而门票收入直接与游客的数量相关，—旦受天气或 此形成对比的则是收入远远高于中国的发达国家， 其他外界因素的影响，游客数量下降，公司的收入则直 其旅游业门票高于中国的情况极为少见，日本富士 接受到影响，公司应对危机的能力及弹陛将降低。 11l免费，韩国第一高I峰一汉拿I【|免费，俄罗斯克 2．发展空间小 里姆林宫约合人民币45元，法国卢浮宫也仅8．5欧 旅游景点具有不可移动性和环境承载有限性， ．元。¨1在2010博鳌国际旅游论坛中国5A级旅游景区 一旦超过这个限度，将对环境和游客在旅游过程中 城市联盟成立大会上，王兴斌教授说，按中国人的 获得的顾客让渡价值减少，这或对旅游资源造成破 平均收入，中国人的旅游费用中，景点门票占有 坏，或将降低顾客对旅游公司的满意度，从而导致 40—80％的比例，与国外相比，国内的票价可以说是景点声誉的下降和人数的下降。而在人数保持不变 “全世界最贵”的。国内旅游景区盈利模式的单一 的情况下，要想提高收入则只能靠提高票价的办法， 化使得其必须通过不断提高门票价格的方式来增加 而如今旅游资源越来越多样化，在旅游景点的替代 盈利能力。然而，这种主要依赖门票为主要收入来