临床上语言技巧的运用.pdfVIP

112 医学信息2008年9月第2I卷第9期 Medical1nformaton．Sep2008Vol21．NO9 期留取痰标本做痰培养加药敏试验，选择敏感抗生素气管 并每H早晚各用2％碳酸氢钠液清洗口腔一次，然后用生理 内滴人。每 1～2小时翻身一次，每2—4小时叩背一次，由 盐水擦净，必要时涂相应抗生素。无置管昏迷病人，每天 下向上，由外向内，以促使痰液排出。(5)有效吸氧，气 用生理盐水做 口腔护理。 道一经建立，必须立即给予高流量吸氧，迅速改善呼吸机 本组病人 巾，由于加强呼吸道护理，未发生因护理不 能及中枢神经系统的缺氧状态，常规持续吸氧3～7灭，每 当而致呼吸道阻塞。 天要换鼻导管及湿化液，防止感染。(6)口腔护理，气管 置管术者，置管后下呼吸道易感染革兰氏阳性菌，因此，置 收稿 日期：2008—8-4 管后的病人应常规做 口腔护碑和气道内分泌物细菌培养， 编辑 ／樊延南 临床上语言技巧的运用 艾永芳 (四川省黑水县人 民医院门诊部，四川 黑水 623500) 摘要 ：在生物一一心里～一社会医学模式的今天，心理社会因素已成为重要的致病原因，与 心理社会 因素有 关的疾病 日趋增 多，全面 了解病人尤其是他 们的心理状态 ，是诊断治疗 的重要前 提 ，心理 治疗是提高 医疗质 量的重要措施 ；良好的医惠关 系可以提 高治疗效果。因此临床上 医惠 间常用语言进行 交流 、沟通来 了解病情，恰 当灵活运用语 言枝巧 ，效果是 大不一样 的。 关键词 ：临床 语言技巧 方法 1 临床上应用语言技巧的作用 的基本素质是：(1)尊重患者的权利和人格，避免引起病 临床上病人的性格千差万别，病势千变万化，心理需 人不快和不安。随着社会的发展，心理社会因素已成为重 要也就不同。同一种病在不同人身上。或者同一人的病情 要病因，医护人员必须在原有的知识基础上，充实心理学 不同时期，其症状也有差别。因为躯体症状在一定程度上 和社会学知识。根据不同的心理需要运用相应的语言方式 是由于病人的情绪体验来决定的。医学心理学研究表明： 和内容为患者服务，诚恳热情的态度使患者感觉到医护人 “人的生理机能与心理活动密切相联，情绪不仅反映外界事 员在真心帮助他，对所有患者一视同仁，使患者感觉到人 务与个体之间的关系，也影响人体各系统器官的活动，调 与人之间的平等和尊最、关怀和温暖的环境，患者易感到 节体内平衡和应激能力。心理障碍与躯体异常是相互联系 被接纳和理解，从而减轻因疾病和环境改变造成的焦虑和 的。在临床工作中，我们需要用同情、亲切而负责的态度 恐惧。(2)医护人员的形象应该是身体健康、精神饱满、动 和病人建立正确的关系。注意在行动、语言和表情上不能 作轻柔、机警敏锐，这些外表形象会对患者产生直接影响， 给予病人不愉快的感觉，从而获得病人的完全信任 Lj合作。 对患者是一个健康教育角色的榜样。(3)健康的情绪。情 医护人员亲切、热情、善 良的言行可以给患者信心和力量， 绪是可以传播的。医护人员情感反应流露会直接影响周围 为患者创造一个有利康复、安全、支挣l生的治疗环境，使 环境的气氛，这就要求医护人员加强 自身修养，用心理学 患者保持 良好心态，尽可能发挥 自身潜能，最大限度地参 知识来克服 自己个性欠缺，发扬 自己的积极品质，以解除 与治疗、护理和康复活动。临床上恰当运用言语技巧是很 病人疾苦为宗旨，保持健康情绪为患者服务。4、病人新人 重要的，是医护工作者本身应具备的品质和技能。