利益相关者视阈下的高校教学质量保障机制的构建.pdfVIP

教育学术月刊 2011．8 EDUCATION RESEARCH M ONTHLY 益相关右视 下的高梭教 届量 障机制的构建 ■朱永江 摘 要 ：教师、学生、管理者是高校 内部教学质量保障的利益相关者。不 同利益相关者对教学质量保障的期望 和价值诉求不尽相 同。在教学质量保障活动中。各利益主体间存在权力失衡现象。为 了实现利益相关者整体利益 的 最大化．提高教学质量保障的效力．应当建立主体多元的合作机制．建立教师发展机制，完善学生利益表达机制和对 管理者 的约束、激励机制 关键词 ：利益相关者 ；高校 ；教学质量 ；保障机制 基金项 目：本文系江苏省高等教育学会重点资助课题 “高校 内部教学质量保障体系建设研究”(课题编号： ZZKTO9266)研 究成果。 作者简介 ：朱永江 ，男，淮 阴工学院教学评估 中心副主任 ，副研究员，主要从事高等教育管理研究(江苏淮安 223003) 知识的创造 、传播和应用是大学组织 的根本特性 ， 校 自己开展 的质量保障活动 ．是高校内部利益主体为维 也是大学区别于其他任何组织的本质所在 大学作为一 持和提高教学质量所实施的有计划 、有组织、有系统的质 种非营利性组织 ．没有严格意义上的股东 ．没有人能够获 量持续促进活动 根据我国国情以及对教学质量影 响的 得大学的剩余利润 ．每一个人或每一类人都不能对大学 重要程度 ，教师 、学生 、管理者可 以被认为是高校 内部教 行使独立的控制权 ，大学只能由利益相关者共同控制 ．大 学质量保障的核心利益相关者 ．不同利益主体 由于 自身 学是一个典型的利益相关者组织 [1J 利益 、需要和地位的差别 ．对教学质量保障的期望和价值 大学是不同利益相关者的 “共同体” 利益相关者参 诉求不尽相同 与高校教学质量管理成为高校教育改革与发展的趋势 (一 )教师及其利益诉求 大学 的发展 以及大学发展的质量不仅关涉利益相关者的 “师者，所以传道、授业 、解惑者也。”有 了教师 ，才有 切身利益．而且也有赖于利益相关者的支持与参与 从这 所谓学校 ；有了教师 ，才有所谓教育。教师是高等教育的 种意义上说 ．利益相关者理论更适用于高等学校管理。 提供者 、组织者、指导者 、参与者与合作者 。他们既是大学 一 、 高校内部教学质量保障主体及其利益诉求 的雇员。又是大学 的主人。教师是高校教育教学活动的执 高校 内部教学质量保障主体是指为 了实现 自身的 行者，是实现人才培养 、科学研究和社会服务功能的行为 利益和质量需求 ．直接或间接地参与高校教学质量 目标 主体。大学作为学术组织 ，知识资本是其关键性资源。掌 的确定和保障活动的高校 内部 团体 、组织或个人。罗索夫 握着知识资本的大学教师．毫无疑问．对高等学校拥有一 斯基在 《美国校园文化——学生 、教授 、管理》一书中根据 定的支配权和控制权 。不论什么时候 都没有人会怀疑教 与大学之间的重要程度把大学利益相关者分为 四个层 师是高校教学质量保障的利益相关者 ．没有人会怀疑教 次，即最重要群体 、重要群体 、部分拥有者和次要群体 。最 师对于人才培养质量的合法性和影响力 重要群体是指教师 、行政主管和学生 ：重要群体指董事 教师作为一种职业 ．他们期望能被赋予相应 的权 会 、校友和捐赠者 ：部分拥有者包括政府和议会 ；次要群 利 ．有权参与到教学改革的决策过程 中去 ．在课堂教学内 体指市 民、社区、媒体 。2[1高校 内部教学质量保障主要是高 容设置与考核方式上发挥个性化的决策 ．保 障自己在学