决策者-建议者系统模型的回顾与前瞻.pdfVIP

心理科学进展 2009, Vol. 17, No. 5, 1026–1032 Advances in Psychological Science  * 决策者-建议者系统模型的回顾与前瞻 李跃然 1,2,3 李 纾 1 1 2 （ 中国科学院心理研究所，北京 100101 ） （ 中国科学院研究生院，北京 100049 ） 3 （ 国家知识产权局专利局，北京 100088 ） 摘 要 自从决策者-建议者系统于 1995 年被提出以来，在决策领域引起了广泛的关注。通过总结决策者- 建议者系统的研究范式和过程模型，比较了其与群体决策和团队决策的异同。目前在该系统模型中的主要研 究变量涉及信任、建议者信心、专门知识、报酬、任务难度和相似性，已有的理论解释主要包括心理契约理 论、态度改变理论、信念修正理论和沉没成本理论。未来的研究应当从变量关系、信任机制、建议提出和任 务类型的角度进行专题探讨，并应当开展跨文化研究。 关键词 决策者-建议者系统；过程模型；群体决策；团队决策 分类号 B849:C93 1 引言 2 JAS 研究的基本范式和过程模型 建议的提出和采纳是一项基本的决策活动。我 2.1基本范式 们常向他人征求建议，也常向他人提出建议，以使 JAS 模型中的成员包括 1 个负责决策的人—— 最终的决策更为准确或有效。然而，在决策的实证 决策者（Judge ）和 1 个或多个提供建议的人——建 研究和理论研究方面，它们却受到了很少的关注 议者（Advisor ）。建议者的任务是根据决策任务的 （Yaniv, 2004a ）。早在上世纪 80 年代末，Sniezek 信息，向决策者提出建议。决策者综合考虑各种建 和 Buckley （1989）就考虑到，当时多数的决策研究 议以及自己的观点，做出最终的决策。决策者往往 仅仅适用于个体的判断或选择，无法体现许多重要 依赖建议者的信息、观点，以便做出更为准确的决 决策的社会属性；另外，一些关于信心和准确性的 策；建议者反过来也从决策的准确性中获得收益（如 社会决策研究几乎仅关注成员角色同质的群体，但 金钱）或损失（如声誉或工作保障）。简单且常用的 是群体成员的角色分化（role differentiation ）却是客 JAS 结构是：1 个决策者和 1~2 个建议者。对于很 观存在的现实。因此，许多重要的决策既不能在个 复杂的问题，决策者或建议者也有可能由一个群体 体决策的框架中研究，也不能在群体决策的框架中 或者另一个 JAS 来代表（Sniezek Buckley, 1995）。 研究。 以往的多数研究为了控制多个建议者之间的相 1995 年，Sniezek 和 Buckley 正式提出了决策者 互影响，让决策者与每个建议者单独交流，而且默 -建议者系统（Judge-Advisor System，简称JAS ）的 认地（by default ）为决策者提供建议。近年来，学 概念（Sniezek Buckley, 1995）。此后，研究者们 者们开始探索更加实际的社会情境，让决策者与建 通过该模型开展了一系列决策者和建议者关系的研 议者同时展开交流（van Swol, 2009 ），并