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试论企业管理中的人本管理 【摘 要】管理理论的 发展 ,已经进入了一个崭新的阶段??人本管理阶段,提出人是最重要的资源,最宝贵的财富。本文通过理解人本管理的内涵及精髓,建立以人为本的管理工程和机制,探讨研究 企业 的健康、和谐和可持续发展的方法。 【关键词】人本管理 企业管理 管理机制 管理理论发展到了今天,已经进入了一个崭新的阶段??人本管理阶段,即对人的认识的升华,提出人是最重要的资源,最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及精髓,建立以人为本的管理工程和机制,是时代的要求,是企业成功的关键。 一、管理理论发展的新阶段 按照一般管 理学 论述, 现代 管理理论与管理学派的形成,已经过了三个阶段。第一阶段,是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。第二阶段,是上个世纪二三十年代开始的行为 科学 理论。第三阶段,是二战后出现的以广泛运用数学方法和 计算 机为特征的管理科学学派。这一阶段,推进了管理方法的现代化、科学化。但实践表明,尽管现代管理技术是有效的,却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。 在新的阶段,即管理思想发展的第四阶段,对人的认识有了升华。这一阶段,提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富,提出了更多依靠员工、顺应人性的管理等一系列新观点、新思想。可以说,以人为本的管理,是新阶段的重要特征之一。 二、全面理解人本管理的内涵 人本管理,不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式,而是在深刻认识人在社会 经济 活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理。主要包括如下几层涵义: (1)依靠人??全新的管理理念。人们越来越认识到,决定一个企业、一个社会发展能力的,主要并不在于机器设备,而在于人们拥有的知识、才能和技巧。因而,必须树立依靠人的经营理念,通过全体成员的共同努力,创造辉煌的业绩。 (2)开发人的潜能??最主要的管理任务。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性,释放其潜藏的能量,让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。 (3)尊重每个人??企业最高的经营宗旨。一个有尊严的人,他会对自己有严格的要求,当他被充分肯定和尊重时,他会尽最大努力去完成自己的任务。作为一个企业,不仅要尊重每一名员工,更要尊重每一位消费者。因为一个企业之所以能存在,是由于它被消费者所接受,所以应尽一切努力,使消费者满意并感到自己是真正的上帝。 (4)塑造高素质的员工队伍??组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍,对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质,作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代,技术生命周期不断缩短,知识更新速度不断加快,每个人都必须不断学习,以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质,也就是提高企业的生命力。 (5)凝聚人的合力??组织有效运营的重要保证。管理者不仅要研究每一成员的积极性、创造力,还要研究整个组织的凝聚力与向心力,形成整体的强大合力。一个有竞争力的现代企业,就应当是齐心合力、协同作战的团队。 三、人本管理的精髓 点亮人性的光辉;回归生命的价值;共创繁荣和幸福。这就是人本管理的精髓与最高宗旨。 1.点亮人性的光辉。这是管理的首要使命,即激发人对真善美的追求。真善美的统一,是人的本性的最高境界,也是人的追求的最高层次。 2.回归生命的价值。对于人生的价值,不同的人有不同的理解。金钱、地位,可能是有些人的追求,但绝不是有意义的人生。当一个人被尊重、被肯定时,便会产生一种强有力的自尊意识,使之尽最大努力去完成自己的职责。人生不仅应追求自身的生存和发展,更应积极回报社会,应当感到生命的价值在于奉献,生命的快乐在于奉献。所以要精心设计每一员工最能发挥其专长的岗位,使之人尽其才。 3.共创繁荣和幸福。企业是由全体员工共同经营的。一个企业里,如果每个员工都有一种“这是我们的公司”的意识,企业经营者把员工看作是同舟共济的“伙伴”,真正形成命运共同体,才能形成“千斤重担千人担”的管理格局。那么,这个企业必定是一个成功的企业。 四、人本管理的机制 有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制以及与其相适应的环境,激励员工奋发向上、励精图治的精神。 1.动力机制。旨在形成员工内在追求的强大动力,主要包括物质动力和精神动力,即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成,不可过分强调一方而忽视另一方。 2.压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战,使人有一种危机感,正是这种危机感和挑战,会使人产生一种拼搏向前的力量。因而管理工作中,应充分发挥优胜劣汰的竞争机