跨组织虚拟团队及其管理.docVIP

跨组织虚拟团队及其管理 　[摘 要] 信息技术的不断创新，导致跨组织虚拟团队出现。本文通过对跨组织虚拟团队的特征和面临的 问题 研究 ，旨在提出更加适合跨组织虚拟团队的管理模式。 　　[关键词] 跨组织虚拟团队 沟通 信任 团队文化 团队精神 　　 　　一、虚拟团队及其特征 　　 　　面对信息技术的不断创新，工作过程的不断全球化和分散化，许多 企业 开始引进虚拟团队这种新的跨组织结构。所谓虚拟团队，Yoo(2004)等是这样描述的：虚拟团队是由分散于不同的时间、空间和组织边界的一个人员群体暂时组成，他们一起通过信息技术手段实现工作合作来完成任务。因此，它具有以下特征：(1)虚拟团队成员人数少，他们在文化、价值观、 教育 背景等方面存在很大差异，一般都具有很高的专业技术知识水平，他们在追求团队的共同目标的同时，更专注于自我价值的实现，强调个人责任,愿意为自己的行为负担；(2)虚拟团队成员在时间和地区分布上较散，他们有着不同的工作时间和处于不同的工作地点，有很少的非正式信息的交流，面对面的交流更少，因此缺乏感情的沟通与联系，他们通常都是借助于电话、电视、会议等通信手段进行交流和联系；(3)虚拟团队的形成需要高 科技 和知识型人才的支持，它建立和维护的成本比较高，一旦失败，给组织造成的损失将是巨大的。 　　采用虚拟团队的组织模式有许多益处，这包括：能够减少组织费用；缩短