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汽车行业管理系统 汽车行业管理系统 AMS INTRODUCTION AMS INTRODUCTION 1 摘要 中国汽车行业正面临不断变化的市场和竞争环境，利 润不断下滑及物流成本的上升，迫使整车厂商开始整 合各自的网络资源，厂商之间的竞争正在演变成为供 应链与供应链之间的竞争。根据汽车行业的IT咨询及 实施的成功经验，运用成熟的方法论，适时推出汽车 经销商管理解决方案（Dealer Management Solution ）, 帮助整车厂商从容面对挑战，有效提高对分销渠道的 整合和调控能力，利用专业成熟的DMS软件优化和改 善汽车经销商内部的资源和管理水平。 汽车经销商管理解决方案从企业的实际需求入手，涵 盖从战略层到技术应用层管理的相关环节，提供从项 目咨询、软件选型、功能开发、到全面实施的全程服 务，帮助整车厂和汽车经销商真正实现供应链协同规 划和信息共享。 2 背景 汽车制造业在中国发展的根本瓶颈已经从产品质量、市场规模转 化为销售体系的效率，制造厂商之间的竞争日趋白热化，并正在 演变成为供应链与供应链之间的竞争，简单的价格战和促销推广 活动已很难满足日益成熟的消费者的需求，这一趋势促使企业必 须认真考虑： 如何利用信息技术及时获取市场信息、挖掘潜在客户、并增强锁 定目标客户的能力？ 如何通过流程优化，将供应链上下游合作伙伴特别是处在市场最 前沿的广大经销商更紧密地结合在一起，提高市场响应速度，降 低订单周转时间？ 如何通过高度的系统集成，实现真正意义上的供应链协同、订单 驱动生产、和财务利润最大化？ 为了解决上述问题，企业所需要的不仅仅是一个简单的信息管理 系统，而将是一套成熟的经销商管理解决方案，它所承载的是先 进的销售及售后服务管理理念，是由优化的业务流程所贯穿的， 由具备高度扩展能力的软硬件及系统架构所支撑的，真正符合中 国市场需要的管理体系。 3 背景 解决方案强调一种集成的管理思想和方法，将经销商内部的 采购、销售、库存、维修、客户关系管理等业务流程与整 车厂的供应链相应环节紧密结合在一起，并实现数据上的 无缝连接。 在战略层方面，通过对销售渠道体系的建立和改造，实现以 整车厂为核心的供应链中合作伙伴之间的协同制造和信息 共享； 在业务层方面，针对汽车经销商的日常运作管理进行流程分 析、优化、整合，实现汽车销售、维修服务、配件供应、 和信息管理的四为一体 ； 在技术层方面，采用数据集中式架构设计，提供软件应用的 评估、测试、移植和开发的质量保证，提供接口程序开发 和测试，提供安全策略、数据同步机制、备份策略和容灾 方案的设计和实施，提供负载平衡和性能优化，实现了数 据传输的准确及时和成本最优。 4 系统所包含的模块 系统所包含的模块 整车销售 分 拆 以 可 备件管理也 合 组 以 可 既 块 模 整车销售 备件管理 CRM及市场营销 CRM及市场营销 售后维修服务