弘扬服务精神 构建和谐社会.pdfVIP

维普资讯 大理学院学报 第6卷 增刊 2007年 6月 J0URNALOFDAU UNlVERSrTY Vo1．6 SupplementJun．2007 弘扬服务精神 构建和谐社会 赵 静 (大理州图书馆 ，云南大理 671000) [摘要]服务是图书馆的核心价值观，文章论述了图书馆是构建社会主义和谐社会的重要力量，并围绕构建 社会主义和谐社会的时代主题 ，从树立服务意识，自觉履行职能；创新服务方式，深化服务 内涵，完善服务机 制；优化服务资源，提升服务品位三个方面论述弘扬服务精神对构建和谐社会的积极作用。 [关键词]社会主义；和谐社会；服务意识；服务方式；服务内涵；服务资源 [中图分类号]G251 [文献标识码]B [文章编号]1672—2345(2007)S1—0026—03 1 服务是图书馆的核心价值观 类 自由获取知识的公共设施 ，那么平等地获得图书 1928年，印度学者阮冈纳赞为公共图书馆设计 馆的知识服务便是民主社会中每个人的基本权利。 了五条法则，即著名的 “图书馆学五法则”：一、书是 联合国教科文组织公布的 《公共图书馆宣言》中倡 供使用的；二、人各有其书；三、书各有其人 ；四、节 导 “公共图书馆应该在人人享有平等利用权利的基 省读者时间；五、图书馆是生长中的有机体。这五条 础上 ，不分年龄、种族 、性别、宗教信仰、国籍 、语言 法则除了第五条是关于图书馆本身的外，其余四条 或社会地位，向所有的人提供服务”。作为社会公共 都与服务有关，可见服务在一个图书馆学家心 目中 文化组成的一个基本元素，图书馆理所当然地应向 的地位。我国近现代图书馆发展经历了一百多年的 公众提供优质服务。 历史，关于图书馆的定义仁者见仁 、智者见智，但在 从社会建制上说，图书馆是公益性事业单位， 各种定义与解释中，对 “服务”的确认却是高度一致 这一点古今中外皆如此，这是图书馆公益性的社会 的。2001年6月，台湾大学胡述兆教授在台北 《“中国 学或政治学基础。从经济学意义上看，图书馆的所 图书馆学会”会报》发表 “为图书馆构建一个新定 有权属于社会全体公众 (准确地说是全体纳税人)， 义”一文，提出 “图书馆是为资讯建立检索点，并为 因而图书馆必须向所有的 “主人”提供公共服务，这 使用者提供服务的机构”。原广东省立中山图书馆 是图书馆公益性的经济学基础。从图书馆赖 以形成 馆长黄俊贵则将图书馆的定义概括为 “图书馆是开 的文献收藏的属性看，文献作为知识产品其性质也 展文献知识组织与服务的文化教育机构”。二者虽 是人类的 “公共物品”，其功用在于为全人类共享， 然侧重点不同，但都提示了图书馆的本质——图书 所以图书馆理应向全人类提供文献收藏 (知识)的 馆 以知识为根，以服务为本，图书馆 的本质就是知 共享服务，这是图书馆公益性的物质基础 。图书馆 识与服务，或者说，就是知识服务 [1]。可以说，服务 公益性的基本含义是 ：社会(政府)出资办馆，图书 是图书馆的核心价值观，这是由图书馆的公共性和 馆向社会所有公众提供服务。 公益性决定的。 2 图书馆是构建和谐社会的重要力量 公共性是现代意义上的图书馆有别于古代藏 党的十六大把 “社会更加和谐”作为全面建设 书楼的一个根本区别，公共性意味着图书馆面向社 小康社会的重要内容，200