变革型领导对酒店新员工组织社会化影响分析——以澳门、珠海高星级酒店为例.pdfVIP

第 26卷 2011年第 9期 月刊 变革型领导对酒店新员工组织社会化影响分析 以澳门、珠海高星级酒店为例 郑 勇 ，邹文篪 (1．北京师范大学珠海分校 国际商学部，广东 珠海 519085；2．澳门科技大学行政与管理学院，澳 门999078) [摘 要]文章分析酒店新员工的组织社会化过程中变革型 此 ，新员工的领导在新员工组织社会化过程 中发挥 领导对新员工组织社会化结果产生的影响，并探索了产生此 重要作用。 种影响的内在机制 ；采用配对样本 的方式对 12家澳 门和珠 穆勒和万伯格 (Mueller＆Wanberg)在研究中提 海高星级酒店的管理者和新员工进行 问卷调查。研究结果 出，领导会对新员工 的社会化结果产生显著 的正向 显示 ，变革型领导会对新 员工的信 息寻求行为产生积极的促 影响，并进行 了实证检验得 出相关结论 ，但是其 进作用，并有效地提升新员工组织社会化的质量；信息寻求 研究并没有指明哪种类型的领导风格对新员工社会 行为在变革型领导和新 员工社会化结果之 间起完全 中介 的 化产生的影响更为有效，以及领导对新员工产生的 作用 。 影响的内在作用机制是什么。因此 ，本研究希望通 [关键词]变革型领导；新员工 ；信息寻求 [中图分类号]F59 过分析新员工直接领导的风格特征对其社会化结果 [文献标识码】A 所产生的影响来完善和发展穆勒和万伯格的研究结 [文章编号】1002—5006(2011)09—0079—06 论 。笔者借鉴已有的研究成果，选择了变革型领导， 该 领 导 风 格 能 够 对 员 工 的任 务 绩 效 (task 1 引 言 performance)以及情境绩效 (contextperformance)产 组织社会化可以理解为新员工了解其在组织 中 生积极的影响 。此外 ，从交互作用 的视角和不确 的角色、学习组织文化 、适应组织环境 ，并最终被组 定性减少理论 (uncertainreductiontheory)视角来看 ， 织和组织 中其他成员接受 的一系列过程 。从交 新员工为获得新组织、新工作的相关信息会 同主管 互作用视角 (interactionist)来理解社会化问题时，强 进行互动 ，增加 自己对新环境的了解和掌控能力 ，减 调的是新员工同组织 以及同组织内原有成员之间的 少不确定感 。因此 ，本研究的第二个 目的是分析变 交互作用 ，而且这种交互作用对新员工组织社会化 革型领导风格能否提升新员工主动寻求信息的行 结果产生重要的影响 ’ 。当组织对新员工实施社 为，以及信息寻求是否会对其社会化结果产生影响。 会化时，通过相应 的培训方式使新员工 了解组织文 本研究的第三个 目的是在 中国的管理情境下，通过 化 、角色要求 、绩效考核标准 以及工作技能等 ，上述 检验高星级酒店 中变革型领导对新员工社会化产生 工作都是由企业的社会化代理人来实施的。新员工 的影响来完善组织社会化 问题 的研究，同时也为酒 的主管作为企业社会化工作的代理人之一 ，他们 店管理者的实际工作提供可靠的理论参考。 扮演培训人