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化妆品柜台的6个诡计 口卡拉 ·菲利普斯 如果你 曾经踏足百货商 个路过 的顾客问：“您想画个 产品超级棒 的证据 ，或是列 场 ，想必定有过被化妆品和 妆吗?” 举哪位 明星是哪款产 品的忠 香水柜 台夹击的经历。那些 八年后的今天，从萨拉 · 实用户等。这是一些以美容 穿着医生 白大褂，浑身散发 劳伦斯学院毕业后，我成 了 师名字命名的化妆品品牌和 着浓浓的主打款香水味的销 《新闻周刊》的图片编辑，同 外国品牌惯用的伎俩，针对 售人员会对你孜孜不倦地展 时还是专门揭露美容界秘密 的就是人们媚外的心理 以及 开 口水攻势，或是殷勤地要 的美容师。在你踏入伯格多 追星跟风心理。化妆品广告 为你打造一款 当季最流行 的 夫一古德曼百货公司或是其 请当红明星来做代言是有原 时髦妆容。 它 壬『何百货公司之前，最好 因的。 我就 曾是他们 中的一 还是来看看化妆品专柜美容 秘笈三 ：贬低其它产品 员。从萨克斯第五大街百货 师常用的杀手锏吧。 公司到纽约 巴尼百货公司， 这个办法有很 多版本， 秘笈一：借助于科学 我在纽约的高端零售店足足 一 般销售人员会询问顾客 目 干 了七年的化妆师。我穿着 史上最棒的化妆品市场 前正在使用什么产品，然后 化妆品柜台那种从头到脚一 营销点子莫过于倩碧专柜推 做 出一副惊讶兼作呕的表情 身黑的统一制服 ，做 的工作 销员身上的 白大褂 了。人们 (表情越夸张到位，效果就越 就是想尽办法让人花钱 ，即 的一种思维定式决定他们对 好)，让你觉得你现在使用的 使他们并没打算破费。你问 穿 白大褂的科研人员的话深 化妆品是垃圾，或者你的护 我如果不成功会怎样?后果 信不疑。以此推断，穿着 白大 肤品、彩妆选得不正确。 就是——失业。大部分化妆 褂的化妆 品销售人员 自然也 当然也可 以反过来，即 品柜 台的工作人员都是 自由 就成 了 “美容专家”。专家一 所谓欲擒故纵。先肯定顾客 职业者，化妆品公司会 向柜 般都知道什么最好最合适 ， 目前使用的一两样产 品，让 台派出专 门的化妆师，这些 因此人们便会俯首帖耳地听 她们觉得你很真诚 ，当然，这 化妆师没有福利，工作也没 从专家给出的意见。但其实， 种真诚是装出来的。顾客的 有保障。但薪水还是相当可 所谓的 “专业推荐”只不过是 心理防线一旦崩溃，便会乖 观的，而且还可以免费使用 以营销为 目的的信 口胡言罢 乖任你摆布。 化 妆 品 。这 对 于 当时 的 了。 秘笈四-越贵就越好 我——一个没有大学学历的 秘笈二 ：玩 “专家概念 人来说，是再合适不过的工 上个世纪