建立全方位的信用体系是我国电子商务发展的当务之急.pdfVIP

2010年第6期 征 信 No．6 2010 总第 155期 CREDrrREFERENCE SefialNO．155 【问题探讨】 建立全方位的信用体系是我国 电子商务发展的当务之急 成蓉晖 (广东金融学院，广东 广州510520) 摘 要：随着电子商务快速增长和全球化的发展，电子商务交易的信用危机 日渐凸显。虚假交易、假冒行为、合同 诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生，这些现象在很大程度上制约着电子 商务快速健康的发展。因此，我国电子商务发展的当务之急是建立全方位的信用体系。 关键词：电子商务；信用危机；信用体系 中图分类号：F832．1 文献标识码：A 文章编号：1674—747X(2010)06—0022一o4 电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通 商务交易的信用危机也 日渐 凸显，虚假交易、假 冒行 信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易 为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法 活动。随着互联网的快速发展，电子商务借助于互 权益等各种违法违规行为屡屡发生，这些现象在很 联网这种便捷、低成本的通信网络逐渐成为人们进 大程度上制约了电子商务快速健康的发展。电子商 行商务活动的新模式。在法、德等欧洲国家，电子商 务作为虚拟经济，如果没有完善的信用体系作保证， 务所产生的营业额 已占商务总额的 1／4，在美 国则 生存和发展将十分困难 ，个人和企业 的交易风险都 已高达 1／3以上。欧美 国家拥有 电脑 的家庭、企业 将提高。买家付款后不能及时得到商品，卖家卖 出 众多，网民人数 占总人 口的2／3以上，尤其是青少 商品不能保证收到货款，商品质量、网上重复拍卖问 年，几乎都是网民，优裕的经济条件和庞大的网民群 题等都难以避免。因此，我们必须建立 电子商务信 体为电子商务的发展创造了一个 良好的环境。欧美 用管理体系。 国家普遍实行信用卡消费制度 ，建立了一整套完善 一 、 目前我国电子商务信用体系存在的问题 的信用保障体系，这为电子商务的网上支付问题解 决了出路。中国的电子商务也发展迅猛，据统计：截 据 《中国电子商务诚信状况调查》显示，有 至2008年6月底 ，网络购物用户人数达到6329万， 23．5％的企业和26．34％的个人认为电子商务最让 半年内增加 36．4％。2008年 12月，电子商务类站 人担心的是诚信问题，具体表现在产品质量、售后服 点的总体用户覆盖提升至9800万户。2009年，中 务及厂商信用得不到保障、安全性得不到保障以及 国电子商务交易额达到3．8万亿元人民币，网络购 网上提供的信息不可靠等，信用问题一直是困扰网 物交易额达到 2586亿元人 民币，同比分别增长 络用户进行网上交易的最大问题 。日前，虽然 中国 21．7％和 105．8％。 中小企业协会 电子商务信用管理中心正式落户深 随着电子商务快速增长和全球化的发展，电子 圳，该中心将从标准研究、技术研发、实际应用等方 收稿 日期 ：2010—10—22 作者简介：成蓉晖(1964一)，女，湖南湘乡人，教授，学士，信用管理教研室主任，研究方向为财务会计理论与实务、企业信 用管理理论与实务。 · 22 · 【问题探讨】 成蓉晖 建立全方位的信用体系是我国电子商务发展的当