构建桂林旅游志愿者服务体系的SWOT分析.pdfVIP

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2017-09-11 发布于广东
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构建桂林旅游志愿者服务体系的SWOT分析.pdf

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第33卷第2期技术与创新管理 Vo1．33 No．2 2012年 3月 TECHNOLOGY AND INNOVATION MANAGEMENT Mar．2012 【管理科学】构建桂林旅游志愿者服务体系的SWOT分析索宝凤，王华 (桂林理工大学旅游学院，广西桂林 541004) 摘要：SWOT分析方法本是企业市场营销内部的分析方法，现已被广泛应用于各个领域，如经济发展、旅游开发、人才培养等。志愿者服务作为公共服务的关键部分，构建旅游志愿者服务体系是完善旅游公共服务体系的必然选择。结合桂林建设国家旅游综合改革试验区的背景，运用SWOT分析方法，科学、系统、清晰的说明桂林建设旅游志愿者服务体系优势与劣势、机会与威胁，为其构建提供研究基础，最后得出其在旅游志愿者、游客、政府、企业、旅游目的地等方面的积极作用。关键词：SWOT分析；桂林；旅游志愿者服务体系中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672—7312(2012)02—0190—04 SW OT AnalysisofConstructionofGuilin Tourism Volunteers’ServiceSystem SUO Bao．feng．WANG Hua (TourismCollege，GuilinUnenityofTechnology，Guilin541004，China) Abstract：SWOTanalysisisthemehtodtona alyzetheinternalmarketingenvironmentofenterprises，andnow ithasbeen widelyusedinvariousfields，suchaseconomicdevelopment，tourism development，personneltraining，etc．Volunteers’sen，一 iceisakeypartofthepublicservices，andtheconstructionofthevolunteers’servicesystem isna inevitablechoicetoper- fectthetouristpublicservicesystem．Itshowstheadvantages，disadvantages，opportunitiesandthreatsofconstructionof Guilintourism volunteers’servicesystem scientifically，systematicallyandclearlyonhtebasisofthepoliticalbackgroundof buildingnational tourism comprehensivereform testingaleaofGuiliu，andwithSWOTanalysismethod．Thispaperprovides theresearchfoundationofrbuildingit．Intheend，thepaperholdsthatGuilinshouldconstructalong—temr tourism volun- teers’servicesystem andthesystenplayapositiveroleintourism volunteers，visitorsandgovernment，business，touristdes- tinationandSOOn． Keywords：SWOTna alysis；Guilin；tourism volunteers’servicesystem 于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》，明 1 引言