汽车租赁客户资料管理系统的设计与开发.docVIP

北京建筑工程学院 毕业设计（论文）成果清单 班级 营08-1班 学生姓名 陶骞 指导教师 陶庆 序号 项 目 1 任务书 2 调研报告 3 开题报告 4 论文 5 程序 成 绩 备 注 年 月 日 北京建筑工程学院 毕业设计评定书（指导教师用） 班 级 营08-1班 学生姓名 陶骞 设计题目 汽车租赁客户资料管理系统的设计与开发 指导教师 评语 成 绩 优□ 良□ 中□ 及格□ 不及格□ 建 议 准予答辩□ 修改后答辩□ 不予答辩□ 指导教师 情况 职 称 单 位 签 字 年 月 日 北京建筑工程学院 毕业设计评定书（评阅人用） 班 级 营08-1班 学生姓名 陶骞 设计题目 汽车租赁客户资料管理系统的设计与开发 评阅人 评语 成 绩 优□ 良□ 中□ 及格□ 不及格□ 建 议 准予答辩□ 修改后答辩□ 不予答辩□ 评阅人 情况 职 称 单 位 签 字 年 月 日 北京建筑工程学院 毕业设计答辩委员会评语 班 级 营08-1班 学生姓名 陶骞 设计题目 汽车租赁客户资料管理系统的设计与开发 答辩委员会 评 语 成绩评定 答辩委员会 主 任 职 称 单 位 签 字 答辩委员会 成员签字 年 月 日 摘要 在汽车租赁业竞争越来越激烈的今天，租赁企业如何提高服务质量、管理能力显得越来越重要。尤其是对于汽车租赁部门管理，收费管理等项目众多，既需要完成一些前台服务工作，还需要完成后台的各项管理工作（计划、统计等），如果没有一套可靠的管理系统，单凭手工操作，不仅效率低下，而且会极大地影响到企业的工作服务质量。 随着计算机技术的飞速发展，计算机以及计算机控制的自动处理技术已融入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。对于当今的科学信息是一次重大的飞越，为人们的生活、工作、学习带来潜移默化的影响。今天我们使用管理信息系统对汽车租赁客户信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。这些优点能够极大地提高产品售后服务效率。面对目前的实际状况，迫切需要开发一个新系统来适应这一些工作. 关键词：汽车 租赁 客户管理 管理信息系统  Abstract In the car rental industry an increasingly competitive today, lease, how to improve the quality of service, enterprise management ability is more and more important. Especially for the car rental department management, management fees projects, not only need to accomplish some front desk service work, also completed the management work (plan, statistics, etc), if dont have a reliable management system management system, only by manual operation, not only the efficiency is low, and will greatly affect the enterprise work service quality. Along with the rapid development of computer technology, computer and the computer control technology of automatic processing has been integrated into every field of human society and plays a more and more important role. For todays scientific information is a major over, for peoples life, work, and study the subtle influence of bring. Today we use the management infor