高校突发事件网络舆情传播机制及应对策略研究.pdfVIP

2013年3月 湖北成人教育学院学报 Mar，20 13 第 19卷 第2期 JournalofHuBeiAdultEducationInstitute Vo1．19 N O．2 高校突发事件网络舆情传播机制及应对策略研究 顾佳滨 (浙江广厦建设职业技术学院党委办公室，浙江东阳，322100) [摘 要]近年来，在高校发生的突发事件越来越多，其网络舆情的传播呈现渠道多、速度快、影响 大、复杂多变等特征，笔者根据多年的工作经验 ，提出了增强防范意识，建立专职管理队伍、及时应对，变 被动为主动的预防和应对相结合的措施。 [关键词]高校；突发事件；网络舆情；传播机制；应对策略 [中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1673_3878(2013)02 2_-03 一 、 引言 干重大问题的决定》强调指出，“加强网上思想文 近年来，高校由于受到内外部多种因素影响， 化阵地建设，是社会主义文化建设的迫切任务”。 以高校师生为主体，在较短时间内发生，并迅速演 因此高校在处理突发事件的过程中，要积极引导 化为较大规模的、造成人员伤亡或财产重点损失 网络舆情，变危机为契机，获得师生的支持，使突 的、甚至危及高校形象和声誉的突发事件时有发 发事件 的局面得到尽快控制 。本文拟通过一起真 生。尤其是学生意外死亡突发事件引发的网络舆 实的高校突发事件，探讨高校突发事件网络舆情 情问题直接影响到高校的安全稳定工作。随着互 传播机制，并提出应对策略。 联网的快速发展，网络媒体已经作为一种新的信 息传播媒介深入到人们的生活。在网络上，大学 二、一起高校突发事件事例分析 生非常活跃，他们的言论往往能在网络上产生巨 下面，笔者结合一起发生在高校的一起学生 大的力量，在突发事件发生后，引导网络舆情导就 意外死亡的事例，来分析网络舆情传播的特征。 显得非常之重要。同时，高校作为先进文化传播 某 日，某高校发生了一起学生(以下称：A同学)意 的传播阵地，做好突发事件网络舆情的管理，对于 外摔伤，经抢球无效死亡事件。从当时的监控视 高校安全稳定具有十分重要的意义。 频观看，A同学是当日的值 日生，在进入寝室打扫 在全球化、信息化的背景下 ，高校突发事件的 卫生后，一直没有出来。4分钟后，一名经过 A同 。 网络舆情呈现出新的特点。 《中共中央关于深化 学寝室的同学发现其面部朝下趴在地上，满地是 文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若 血。于是立刻报告公寓辅导员及学院医务室。后 [收稿 日期]2013—02—20 [作者简介]顾佳滨(1982一)，浙江广厦职业技术学院讲师、硕士；研究方向：思想政治教育。 [基金项 目]本文系2012年金华市社科联一般课题 《高校突发事件网络舆情传播机制及应对策略研究》 (课题编号：164)的研究成果。 · 62 · 经送医院抢球无效死亡。后经刑侦机关侦查和医 更重要。首先，我们要制定应急预案。在建立预 院诊断，排出他杀，初步断定死亡原因是站在凳子 案时，应邀请专家参与。因为他们具有这方面的 上，在无意识状态下摔下(专家分析可能是心脏病 一 技之长，我们很多的网络管理者不是专业出身， 和癫痫突发)，脑干损伤致死。学生家长赶来后 ， 往往是外行；其次，要与各部 门，各机构协同制 万分悲伤，接受不