荣光与使命.DOCVIP

创刊代序 CHANGKUAN DAIXU 荣光与使命 ——写在《安阳公交》创刊之际 亲爱的员工朋友们： 秋风送爽，丹桂飘香。《安阳公交》企业内部刊物终于在这个怡人的季节与大家见面了。 自上世纪五八年以来，安阳公交走过了风雨五十年，从一个曾经只有两台车的公共汽车小组，发展成为今天拥有1600余名员工、600余台营运车辆、40余条公交线路的城市客运骨干企业。这其中，凝聚着公交前辈们无私的奉献和辛勤的汗水，承载着新一代公交人开拓的精神和进取的梦想！ 回顾历史，我们承载着光荣与辉煌；展望未来，我们肩负起责任与使命。让我们时刻铭记着公交服务社会的宗旨，手挽起犁铧去耕耘，搏荡起风浪去远航。让我们带着这样的成熟与思考，披荆斩棘，乘风破浪；带着这样希冀与誓言，同甘共苦，无悔人生！我们不怕困苦——少些许休息能得到充实，少些许天伦能换来收获，累弯脊背，但必定会赢得赞誉和荣光！ 《安阳公交》将以“弘扬企业文化，树立企业精神，传递企业信息，展示企业风貌”为办刊思想，全面报道企业新闻，关注员工动态，交流工作经验，宣传先进模范，为大家构建起纵向传递信息、横向沟通交流的平台，帮助员工了解企业，促进员工自我发展。让《安阳公交》成为公交文化的载体，成为思想交流的纽带，成为展示文明的窗口。 最后，祝广大员工阖家幸福，身体健康，工作顺利！ 行风专递HANGFENG ZHUANDI 力引新风拂JINGYAN JIAOLIU 三分公司开展新驾驶员小班制轮训 王志超 近日，三分公司针对新驾驶员上岗后综合服务和驾驶技能的薄弱环节，制定详细的培训工作计划，统筹安排综合服务管理和机务管理等方面的骨干力量，利用工休时间，采用小班制，对30余名新驾驶员进行了综合服务、驾驶技能、故障排除技能岗间轮训。 据三分公司介绍，此番轮训工作的特点主要表现在：一是针对日常生产工作中凸现出的新驾驶员综合服务能力较弱的问题，明确培训重点对象是新进A3驾驶员，培训重点内容为营运中车辆常见故障排除，以尽快解决因技术故障造成的一些脱趟现象。二是根据新驾驶员工休时间差异，采用小班制，多则八、九人，少则三、五人，安排灵活，不惟规模，有效地解决了集中培训难的问题。三是统筹安排综合服务和技术骨干，现场教学，以案例“说法”，便于新驾驶员领会和掌握，接受快，效果好。 关键词解GUANJIAN CI JIE 公交“十六字”企业精神 □ 刘月明 “人是要有点精神的”，企业也要有一种精神。企业精神是企业长期生产经营实践中形成的有鲜明特色的职工思想作风、道德情操、行为规范和升华了的群体意识与思想成果，是时代精神在企业中的具体体现。 上个世纪九十年代初，我公司领导集体首次把公交精神凝练为“内强素质、外树形象、团结拼搏、开拓进取”十六个字。“内强素质”就是提高驾、修人员的专业技能，提高司乘人员的服务水平，提高全员职工的整体素质，它是“十六字”公交精神的基础；“外树形象”是针对当时部分市民和乘客对公交硬件设施和服务水平不满意而提出的，它对外是企业对社会的庄严承诺，对内则是企业对全体职工的要求和约束；“团结拼搏”是公交现实生存和未来发展的强大精神动力；“开拓进取”是当时摆脱困境、走向市场置于死地而后生指导思想的一种最好的诠释。正是在这种精神感召下，经过近二十年不懈努力，我公司得以在市场逆境中奋起。今天，我们相信，靠着这种精神，我们定会不负新使命，赢得新荣光。 企业的“企”字，“止”上为“人”。作为公交企业的一分子，每位员工都是“止”上之“人”，与公交息息相关。如果我们缺乏应有的责任感和使命感，公交发展就会止步不前，从而危及我们每一个人的生存和生活。因此，我们必须牢记“公交靠我发展，我靠公交生存”明训，充分认识“我”与“企业”的关系，实现由“打工仔”向“主人翁”的观念转变，真正当好公交发展的主人翁，把公交“十六字”精神贯穿于生产、管理、服务工作实践，在实践中不断丰富深化公交精神的内涵，在广大乘客中树立职工和企业良好的社会形象，在推动公交快速、持续、健康发展中获得自我完善和自我发展。 光荣榜GUANGRONGBANG 热 线 光 荣 榜 □供稿 服务处 今年7月10日至8月10日，我公司服务热线共接到表扬电话21件，其中，表扬司乘人员服务态度好的5件，拾金不昧的16件。现筛选5件，刊载如下： （一）7月4日下午，郭瑞红女士来电反映：她在乘坐3路269#车时，由于粗心大意，把笔记本电脑丢在了车上。公交驾驶员唐素琴和乘务员张永红及时帮其把电脑保管起来，并在其联系营运分公司寻找时，将笔记本完好地交到她手中。特致电表示感谢。 （二）一乔姓先生致电热线反映：19日，他乘1路626#车时，把一个装有3万多元钱的包忘在了公交车上。该车驾驶员秦东升发现后，主动追上乔先生，将包归还于他。乔先生十分感动，对公司