中小医院加强医疗质量管理的体会.pdfVIP

维普资讯 实用医技杂志 2008年 1月第 15卷第 2期 JPMT，January．2008，Vo1．15，No．2 · 213 · 中小医院加强医疗质量管理的体会 党 军，李迎春 (解放军第二七三医院，新疆 库尔勒 841000) 关【键词】中小医院；医疗质量管理；体会 【中图分类号】R197．324文【献标识码】C 文【章编号】1671-5098(2008)02-0213-02 中小医院在医疗设备 、基础设施 、人才 资源 、建设资金 、 理 。三是发挥专家 的 余“热”，把从领导 岗位上退下来懂管理的 科技信息等方面与实力雄厚的大医院相 比有很大的差距 。如 专家教授组成 “专家组”深入科室对病人病历质量、处方质量 何缩小这些差距 ，只有在加强医疗质量管理 、提高医疗质量上 等进行检查 ，并参与每月医疗质量考评。四是每月全 院医务人 下功夫，抓好四个环节 ：一是医疗质量管理 目标 。二是医疗质 员填写院领导 、科主任 、机关干部考评表 ，加强对院机关人员 量管理队伍 。三是医疗质量的监督控制。四是医疗质量 的考 工作质量 的监督。五是 目标管理领导小组经常检查 、督导科室 评 。 积极有效的开展质量监控活动 ，进行现场监控 ．将检查结果及 1 加强医疗质量管理必须有管理 目标作为前提 时反馈给科室，并定期复查 。 随着人民群众生活 、文化水平 的逐步提高和对健康意识 3 加强医疗质量管理必须把严格考评作为关键环节 的更新、增强．人们对医院医疗质量和服务水平要求愈来愈 在医疗质量管理中．必须进行严格认真的考评。搞好检查 高 ，因此 ，加强医疗质量管理 、提高医疗质量是医院管理 中重 考评有利于医疗质量管理走向定量化和规范化 ．有利于管理 中之重的工作。 秩序 的良性循环 。小医院人员少 、环境小 ，工作人员基本上相 1．1要科学 、合理地制定医疗质量管理 目标 科学合理的管 互熟悉，部分管理者有 “老好人”的思想，怕得罪人 ，对违反规 理 目标能够极大的激发医务人员积极性 ，走出 “干与不干一个 定的人和事听之任之 ，拉不下面子去管，得过且过。为此 ，我院 样 、干好干坏一个样 ”无竞争格局，促进医疗质量 的提高。在制 考评工作坚持做到 “四公开”：即公开考核 内容、考核办法、总 定管理 目标时要以医学科学理论、医疗实践经验和管理理论 结讲评和实施奖惩 。采取个人、科室和医院三级考评办法 ．个 为依据 ，我院制定了97项 内容、87项指标、134项考评细则的 人根据预测 目标和责任 ．对完成本职工作 的情况做到 日清月 《医疗质量管理 目标方案》，主要包括规章制度 、各级各类医护 结：科室领导根据科室承担的任务 ，对照本单位的分 目标和控 人员评审制度 、各项技术参数、量化分值等 ，该方案转变 了传 制程序经常检查 ．每月小结上报 ；院综合考评小组采取定期检 统的经验管理模式和单一的质量管理方法 ，在确定各项 目标 查和随机抽查相结合的办法 。分别对当月的医疗质量进行全 时．结合医院实际，综合分析医院受市场经济和医疗体制改革 面考核 。考核 中以管理 目标为依据 ，保证 了考核的统一性和可 等多方面因素影响，并把全成本核算纳入管理的全过程 。在量 行性 ．对各种资料进行综合评价 ，做到公平合理，问题当面说 化数值和确定指标时，定性与定量相结合 ，优选 目标值 ，保证 清，当面评分，不给关系分、印象分，保证科室对考评结果心服 确定的指标具有先进性 、科学性和可行性 。 口服 ．重点抓 了以下几个方面工作 ： 1．2要层次清楚 的制定医疗质量管理 目标 总的目标确定后 ， 3．1精心组织病历质量检查 通过科