连锁酒店信息化建设项目的可行性报告.docVIP

连锁酒店软件开发项目 可行性报告 文件名称： 撰 写 人： 编制日期：2012-9-13 审 核 人： 可行性研究报告 文件名称：酒 店 管 理 系 统 1 1．引言 4 1.1编写目的 4 1.2项目背景 5 1.3参考资料 5 2．可行性研究的前提 6 2．1要求 7 2.2目标 7 2．3可行性研究的方法 7 2.4决定可行性的主要因素 8 3. 对现有系统的分析 8 3.1处理流程和数据流程 9 3.2工作负荷 10 3.3费用支出 10 3.4人员 10 3.5局限性 10 4． 所建议技术可行性分析 11 4.1对系统的简要描述 11 4.2与现有系统比较的优越性 11 4.3采用建议系统可能带来的影响 13 5． 所建议系统经济可行性分析 14 5.1支出 14 5.2效益 14 5.3收益/投资比 15 5.4投资回收周期 15 5.5敏感性分析 15 6． 社会因素可行性分析 16 6.1法律因素 16 6.2使用方面的可行性 16 7. 竟争者分析 16 8. 结论 17 1引言 在当今社会，酒店业务已经不仅仅是传统的住宿、餐饮、结算业务，而是更广、更全面的服务性行业代表之一。酒店作为一个服务性行业，从客房的营销即客人的预定开始，到入住登记直至最后退房结帐，整个过程应该处处以宾客为中心，为宾客提供快捷、方便的服务，让宾客感受一种顾客至上的享受。同时要提高酒店的管理水平，简化各种复杂操作，在最合理最短时间内完成酒店业务的规范操作，这样才能令旅客舒适难忘，从而增加宾客回头率。然而面对酒店行业内激烈的竞争形势，各酒店均在努力拓展其服务领域的广度和深度。因此，采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店的管理效率，改善服务水准的重要手段之一。 1.1编写目的 本可行性研究报告的编写目的在于，对酒店管理系统作充分的可行性研究分析及指出其存在的重要性。对比原有的酒店管理系统，网络预订系统进行分析，并明确开发酒店管理系统的方向、有效途径，确定开发本管理系统所采取的步骤、方法及对策（包括分别对项目在技术，资金，设备，人员以及用户需求等方面的现有条件和日后发展的可行性进行分析），了解开发环境，保证今后项目的顺利进行。 酒店发展电子商务是对客源市场的战略考虑，是市场竞争的新优势，可持续提高酒店的综合竞争力。正是在这样的前提之下，开发酒店管理系统，其目的是提高酒店管理的效率和效益，减少劳动力，节约资源，从而降低公司的运行成本。 　　预期的读者：中间用户(软件的管理人员、开发人员、维护人员)、最终用户（中高级管理人员和酒店业主）。 1.2项目背景 开发软件名称：中央管理系统、前台管理系统、会员管理系统、预订门户网站。 项目的任务提出者：XXX酒店连锁有限公司 项目的开发者：中关村科技园高新技术企业（待定） 项目的用户：酒店管理、系统操作人员 项目的实现软件单位：待定 项目与其他软件、系统的关系： 本系统采用JAVA语言开发、MYSQL数据库、B/S核心结构（LINUX/UNIX操作系统、核心WEB2.0技术、云计算，存储技术等），完全支持多用户操作。 1.3参考资料 a. 经济型酒店行业（汉庭）交流会纪要2012-08-31 b. 如家酒店项目可行性报告—商务部 c.《中国服务纵横谈》 段强-主编 2．可行性研究的前提 2．1要求 本系统能够最大限度的利用有限资源快速准确收集、处理、分析统计酒店发生的信息资源。提供各种数据查询服务，方便管理人员进行查询。能够形成各种数据报表，及时准确反映酒店业务情况。系统各模块功能相互独立，利用数据流相互关联，最大的程度限制错误录入，实现内部资源共享。 酒店管理系统模块功能简介：前台接待功能，前台收银管理，客房预定管理，客房管理模块，报表管理模块，核数管理，经理查询及辅助决策分析模块，系统设置管理。 为方便对整个系统中的数据进行查找，系统为管理员提供相对完善的查询功能。使用它可以迅速地定位到客户的信息和客房的使用情况。 优化软件开发功能如下： 实现真正的集团连锁管理 实现真正的网上预订 支持网上支付和非会员预订 实现会员全面共享 强大的短信营销功能和独有的内部沟通平台 灵活实用的价格体系 完善的中央库存系统 实现移动式办公 支持微博营销和搜索优化SEo 支持手机订房和手机前台操作 预订APP（客户端） 本系统预计将于1年内完成，工程开始时间：2012年12月；结束时间：2013年12月。 2.2目标 酒店管理系统将科学的管理思想与先进的管理手段完善结合。可帮助酒店管理人员，对酒店管理过程中大量动态的、错综复杂的数据和信息进行及时准确的分析和处理，从而使酒店管理真正由经验管理进入到科学管理,帮助经营者更好的管理酒店、成本控制和客户来源，从而提高酒店的经营效益。 2．3可行性