小区物业综合管理系统的设计与实现-文献综述.docVIP

（学校名字） 本科毕业设计（文献综述） 题 目 小区物业综合管理系统的设计与实现 学生姓名 专业班级 学 号 院 （系） 指导教师(职称) 完成时间  摘要 对于小区物业管理来说，其数据量大，重复的信息多，工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。因此计算机的应用可以给小区物业管理带来‘革命性’的变化。这将使小区管理人员更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明的管理和查询从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。 关键词： 小区物业管理系统用户ASP；SQL 1 引言 随着人们居住需求的不断提高和房地产业的不断发展,有关物业的数据越来越庞杂,人们对物业信息的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然,发展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。 只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理,才可能实现物业信息的标准化和规范化,为物业管理工作提供准确及时的信息,有助于物业管理部门进行管理并做出相关决策；同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状况,做出经营决策,这样才能使物业管理走向现代化。 根据小区物业管理计算机化的实际要求,本系统主要实现以下功能:将该小区的物业信息进行综合管理和统计分析，具有数据备份和数据恢复的功能，而且以方便住户查询为中心，突出物业信息管理系统的检索功能。 对于小区物业管理来说，其数据量大，重复的信息多，工作流程的繁杂性、多样化、管理复杂、收缴费用与设备维护繁琐。这就使计算机的应用可以给小区物业管理带来‘革命性’的变化。这将使小区管理人员更加准确、方便、快捷、高效、清晰、透明的管理和查询从而给物业管理工作带来更高的效率，这也是物业管理正规化、现代化的重要标志。 2 背景及意义 随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，几十万到几百万的小区住宅比比皆是。人们花的钱越多，不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高，同时对物业小区的服务和管理也要求很高，诸如对小区的维修维护，甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好，做的完善。这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理，其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，各种人性化的配置，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，像小区中的汽车，小区附带设施，小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。　　 （2）市场越来越大，管理面积达到数百亿平方米，覆盖率超过 50％，行业的年业务收入达到2076.7亿元，比2004年增长204.5%； （3）行业竞争日益激烈。 3.3物业管理的发展趋势 （1）物业管理区域应该规模化 （2）物业服务企业应该集团化 （3）物业管理服务应该规范化 4设计思想 4.1 遵循常规性的公共服务、针对性的专项服务、委托性的特约服务三个大的方向设计。 4.1.1其中常规性的公共服务 （1）住户管理； 房屋设备、设施的管理； 管理； 日常生活类； 商业服务类； 文化、教育、卫生、体育类 4.1.3是委托性的特约服务物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。随着计算机