XX县口腔门诊推广方案.docVIP

XX县口腔门诊推广方案 一、前言： 将品牌推广与门诊经营相结合是民营医疗进入市场经济后的医院经营新模式，营销上应首先充分理顺门诊品牌八大要素--技术、服务、文化、管理、人才、形象、广告、营销的关系，把握品牌的五大资产--知名度、美誉度、认知度、联想度、忠诚度的建设，树立全员营销观念，强化全员营销意识，认识承担社会与经济发展的双重责任，由内涉外的市场营销才是真正长期有效，而内部营销却始终离不开医护营销5S标准，即smile(微笑)、speed(速率)、sincerity(诚信)、security(安全)、sostenuto(跟踪)，5S标准不仅仅是一个服务标准，更是消费者衡量企业及产品服务口碑质量的一杆秤。良好的口碑不仅仅是门诊的一种荣耀，更是一种低成本、高效益的营销手段。 二、市场状况分析： XX县是个农业大县，人口约为三十万左右， XX口腔医院于XX年XX月XX日成立，至XX年X月经过一年有余的初创期，在此期间XX门诊基本完成品牌的初期推广，下一步XX门诊将面临更全面的内部管理与外部品牌朔造资源整合营销的双重工作任务，结合集团提倡的“全员营销理念”，对比公立医院与民营门诊的发展，给内、外营销定出比重与走向：内营销占40%→0%。外营销占60%→100%，医院内部管理的优化在医院的任何时期也同样是医院发展的重中之重，只有实现了XX门诊内部管理优化才可能实现医院由前期的大比例全比重“坐销公立模式”向后期的“行销民营模式”发展，形成品牌沉淀与公立医院进行抗衡... 新的一年营销部主要将以专科，专项，专享，为特色对外进行整体营销推广。 （一）、STOW分析 ? 1、优势分析： ① 投资： XX县首家口腔专科门诊，硬件设施先进，具备流动巡诊的口腔专家团队。 门诊投资规模在XX县民营口腔医疗中设备最全，且具有其它口腔医院不能够开相比的特色口腔治疗项目。 ② 机制 ：机制灵活与市场结合紧密,市场营销运作能力和应变能力强,品牌、品质模式较易赢得市场。口腔专科医院定位，具有市场的前瞻性，专科是医疗发展的一个中长期项目投资趋势，在投资方向的把握上有长远的发展性与潜力的提升性。 ③ 政策优势：受到政府相关部门的鼓励，积极探索民营经济的发展之路，带动、促进区域的经济发展， 2、劣势分析：?? ①?地址：医院选址所选位置不理想，附近有数家民营牙科门诊包围。XX县的公立医院都有口腔科，各有其优势和特色。同时，现有的私人口腔门诊虽然牙椅较少，设备陈旧，但因其价格低廉，开业时间较早，并多分布在城区中心地段，本地患者很多都会选择去私人诊所看牙。 ?②? 客源 ：医疗社保尚未开通在短期内丧失部分医保体系内客源，并制约了医院的患者来源。医院成立时间较短，前期市场定位不精确，品牌形象还没深入人心。 ③??人才：门诊招聘的人员中，少数是没有民营医疗工作经验与经历，其工作态度差、工作习惯劣、团队意识弱，缺乏创业的奉献精神，很难形成较高的团队凝聚力。 ??? 3、机会分析： ①???政策：??? 国家对于民营口腔医院审批较严格，而口腔专科医院的市场空间还有很大，市场需求加大，对健康重视人群增多。 ② 市场消费者： 靠近人们广场，有大量人流量，成为县城人民聚集点，有较好的宣传环境，并且有大量的小孩和老人，对口腔健康要求高。 ③??前景 ： 随着人们生活水平的提高，生活质量要求也越来越高，人的健康意识逐渐增强，对牙齿的保健、修复、美容的需求也越来越大，且中国进入老年化社会，口腔保健防治的市场需求也越来越大。 ? 4、威胁分析： ??? ①??? 品牌效应： ??? 其他一些品牌连锁口腔的辐射影响力，门诊位置处于不利区域，流失了部分有车高端消费人群。且民营新医院前期的业务量，与广告量成正比，而与投资面积的比例关系不大，所以广告投放也直接影响了医院的发展。 ??? ②??? 行业环境：民营牙科诊疗行业5年内将会有一场激烈的洗牌大战，不在风暴中发展 便会在风暴中毁灭，作为民营医院，若对“医疗纠纷”处理不妥,后果也十分严重。 三、医院市场定位： ??? 根据以上分析，XX口腔门诊首先调整好医院内部机制工作，并在加强内部建设与管理的基础上，把握好政府与市场的有利时机，在全员营销，口碑营销，公共关系团体整合营销上多下功夫增加投入。。。加强执行提高广告技巧也是市场发展的重中之重。抢在行业洗牌疾风来临之前抢占先机，做好了社会公共关系整合与渠道建立，就可以实现“少广告、多人脉，块营销的特色化医院营销，并能够与当地公立医院相抗衡，实现业绩大丰收，采用医院经营“模式化”复制，为XX口腔门诊成功推广，获得品牌认可。 目标人群定位：??? 城区的中高收入人群，（本城区及周边富裕乡镇常住人口为主，走农村包围城市的路线） ??? 上半年主要以医保开通为宣传主导方向，取客 →优势客人！