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电子商务中的逆向物流管理 摘要: 电子 商务的出现和 发展 ,对传统商务活动产生了深刻的 影响 ,其中对物流活动的影响尤为深刻。本文 研究 的是在电子商务条件下的 企业 逆向物流管理,对我国企业在现有条件下如何运作实施逆向物流管理具有一定的 理论 价值。 　　关键词: 电子商务；逆向物流；发展趋势 　　 　　 一、逆向物流的涵义 　　 逆向物流这个名词最早是由Stock在1992年给美国物流管理协会的一份研究报告中提出的，认为逆向物流是一种包括了产品退回、物料替代、物品再利用、 　　产品废弃处置、再处理、维修与再制造等流程的物流活动。Rogers和Lembke(1998)对逆向物流的定义为：计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效和成本 经济 地从消费点到起点的过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。国际权威组织美国后勤管理协会对逆向物流给出如下解释：由于修理和信誉 问题 ，对售出及发送到顾客手中的产品和资源的回流运动实施专业化的物流管理。 　　综合各位学者和研究机构所下定义，笔者认为 现代 逆向物流可表述为：以市场和顾客为导向，物资从产品消费点(包括最终用户和供应链上客户)到产品的来源点的物理性流动。它与顺向物流无缝对接而成为整个物流系统的有机组成部分，使原来单向的企业物流变为完整循环的物流网。 　　 　　二、逆向物流的特征