产品决策2.PPTVIP

学习目标 产品及其分类 产品组合策略 新产品开发决策 产品生命周期及营销管理 通过学习可以 理解产品整体概念 掌握产品组合决策,品牌决策,包装决策的基本内容 了解产品生命周期理论的运用 第一节 产品及其分类 一、整体产品 1.产品与整体产品的概念 产品是指能够提供给市场被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形物品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。 产品的三个层次 最基本的层次是核心产品(core benefit)，即顾客真正需要的基本服务或利益。如旅馆－－休息与睡眠 第二个层次，形式产品即产品的外观形状和特色。 第三个层次，附加产品即提供超过顾客期望的服务和利益，以便把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来。 如旅馆－－电视机，网络接口，鲜花，结帐快捷，美味的晚餐，优良服务等。 获得惊奇和高兴 案例 70年代中期开始，瑞士钟表业陷入了严重的危机，日本和香港的电子石英表冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。危机使瑞士的两大钟表集团受到严重损失，为了重返钟表王国霸主的地位，他们开始研制和推出了新款“瑞士表”这种表仍是机械机芯，但小巧、超薄，价格略高于塑料机芯表、时代气息浓烈，款式多样，能够适合各种人群的爱好，又能满足人们对质量的要求，深受人们的喜爱。 分析： 1、新瑞士表在哪些方面满足了人们的需要？