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《信息技术》少数民族研究生课程 陕西师范大学计算机科学学院 吴 振 强 zqiangwu@snnu.edu.cn Syllabus 电子商务的概念框架 参考技术模型 电子商务的分类 电子商务的现状与发展 电子商务的定义 以网络和电子商务为主要特征的新经济以不可争辩的事实席卷了全球每一个行业，并重新分配着全球财富。 目前电子商务已经成为国际上各个国家制定经济政策的主要依据之一，世界范围内的政府部门、公众服务机构、电信企业、银行、企业以及数以亿计的个人用户，都参与到了电子商务活动中。 以美国贸易公司为例，其新增业务中有85%是通过电子商务发展的，95%的企业将把电子商务作为主要的贸易手段之一。 代表性的电子商务定义 总之，无论如何定义，都认为电子商务是用现有的计算机硬件、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。 科学理解电子商务概念 整个贸易活动的自动化和电子化。 利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。其中电子工具指计算机硬件和网络基础设施(包括Internet、Intranet、各种局域网等)；电子技术指处理、传递、交换和获得数据的多种技术的集合。 电子商务渗透到贸易活动的各个阶段，包括信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、共享资源等等。 参与者包括消费者、销售商、供货商、企业雇员、银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。 目的是实现企业乃至社会的高效率、低成本的贸易活动。 电子商务的不同理解-1 电子商务 广义Electronic Business(简称eBiz) 狭义Electronic Commercial(简称eComs) 两者都翻译为“电子商务”。但实际这两者的含义并不相同 电子商务的不同理解-2 电子商务的特征-1 Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 电子商务的特征-2 低成本 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本。 高效率 电子商务突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 开放性和全球性 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 平等的机会 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 电子商务的特征-3 新型的模式 电子商务改变了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 革命性影响 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 信息流、资金流和物流 由信息流提供及时准确的信息，由资金流按照需求有计划地完成商品价值形态的转移，由物流按照信息流的要求完成商品使用价值即商品实体的转移过程。信息流、资金流和物流三流俱全，并有相应的法律保证，是电子商务的最基本的条件。 Syllabus 电子商务的概念框架 参考技术模型 电子商务的分类 电子商务的现状与发展 技术模型 根据电子商务系统的功能划分，研究与系统组成和功能有关的关键点，确定系统的基本要素，并依据概念结构来构建电子商务技术参考模型，其技术参考模型由应用实体、应用程序接口(API)、应用平台、外部环境接口(EEI)以及公共基础部分组成，如下图所示。 1.应用实体 2.应用程序接口(API) 3.应用平台 4.外部环境接口(EEI) 5.外部环境 6.公共基础部分 应用实体 指各类应用系统，它分为应用支持和应用两层。 应用层是电子商务实际操作层，包括售前、售中和售后服务及配送、支付等。它可利用应用支持功能，也可直接利用应用平台服务。 应用支持层包括多媒体、通信、事务处理、环境管理、数据库公用程序和工程支持等各类应用的支持环境。 应用程序接口(API)-1 API是指应用系统和向其提供所有服务的应用平台间的接口。 这个接口的规定主要是支持应用可移植性。 此外，通过通信服务API和信息服务API也支持系统和应用软件互操作性。 应用程序接口(API)-2 API规定了应用与其所依赖的应用平台之间的完整接口，可以分成下列几组: 系统服务API，包括软件工程服务和操作系统服务用的API 信息服务API，包括数据管理服务和数据交换服务的API 人/机交互作用服务API，包括用户界面服务和图形服务的API 系统服