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工商企业管理论文 企业人员绩效考评研究 中南财经政法大学本科毕业论文 摘要 绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其 目标而展现在不同层面上的有效输出 。随着我国加入世界贸易组织 后，国内市场的逐步对外开放，经济全球化和信息时代的到来，企业 都面临着激烈的国内和国际市场竞争。为了在竞争中获胜，许多企业 都在探索提高生产力和改善组织绩效的方法，进而促5使中小各企业， 比以往任何时候都更加注重企业自身的绩效，于是出现了“绩效管 理” 绩效管理是人力资源7管理体系中的核心内容，它对每个员工的 。 绩效进行管理、改进和提高从而提高企业整体的绩效。绩效考评是绩 效管理的重点和关键。现在越来越多的企业实施了员工绩效考评，以 期培育核心竞争力、获取竞争优势。但是我国企业受发展历史、规模 实力和人员素质的影响认为考评就是打打勾，走走形式，实际上并没 有用处，在绩效考评上更是存在诸多不规范和不科学的问题。在绩效 考评上更是存在诸多不规范和不科学的问题， 从而导致大部分企业的 员工绩效考评结果不仅没取得预期的效果， 甚至还给企业带来了诸多 负担。因此当务之急是要正确认识绩效考评的问题并加以解决，使绩 效考评发挥真正的作用。现在，我们从我国中小企业出发，来一一探 究人员绩效问题。 关键词 ：绩效 中小企业 问题 建议 1 中南财经政法大学本科毕业论文 目录 第1章 绩效考评相关理论 1.1 绩效考评的概念 1.2 绩效考评的内容与标准 1.3 绩效考评的重要作用 1.4 绩效考评和传统人事考评 1.4.1 传统人事考评的概念 1.4.2 绩效考评和传统人事考评的联系和区别 第2章 绩效考评的常用方法 2.1 常用方法 2.2 绩效考评常用方法体现的原则 第3章 我国中小企业人员绩效考评相关问题 3.1 人员绩效考评现状 3.2 人员绩效考评主要存在问题 第4章 改进我国中小企业绩效考评的对策 4.1 科学的进行工作分析 4.2 做好培训工作，提高员工对绩效考核的支持度 4.3 建立科学的考核制度 4.4 合理的选择考核者和考核信息 4.5 重视绩效沟通和绩效反馈 结论语 2 中南财经政法大学本科毕业论文 第 1 章 绩效考评相关理论 1.1 绩效考评的概念 什么是绩效考评？简单地说， 绩效考评是考评者对绩效考查评定 的总称。为了更好的扩展这一基本概念的内涵与外延，我们先来分析 与绩效考评相关的几个概念。 绩效，指工作主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的 业绩、成效、效果、效率和效益。由于研究者研究的角度不同，较为 流行的绩效的定义有三种：第一种是结果观的涵义。绩效就是“完成 工作任务” ，就是“工作的产出” 。第二种是行为观的涵义。绩效就是 “行为”的观点逐渐流行起来。第三种是潜力观的涵义。潜力观是用 发展的眼光看待员工的绩效， 这种观点不认为绩效仅仅是员工过去历 史的反映， 而应该将员工个人潜力、 素质等一并纳入绩效考评的范畴。 考评， 从字面含义来看， “考” “检查” 即 、 “推求” 、 “研究” 。 “评” 即“评定”“评价”“评判”“评论”与“批评” 、 、 、 。因此“考评”即 是考评主体通过一定的方法对考评客体进行一番调查研究、 检查考验 并做出有关评定的过程。 绩效考评，绩效考评指考评者对照工作目标或绩效标准，采用 一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履 行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。 1.2 绩效考评的内容与标准 绩效考评的内容，是指绩效考评对象存在的时间形式与空间形 式。特殊情形下也指绩效考评对象表现的相关形式，例如通过血型考 评性格，血型即为考评对象—性格的相关表现形式。考评的内容的简 介表现形式即为考评目标体系。 绩效考评内容可以看成是考评对象的演绎展现与分解， 而绩效考 评标准是对考评内容的归纳、提炼与概括，是为比较判断方便而制定 的。 绩效考评标准的形式还有实体形式， 它是标准 “内容” “水平” 与 的统一体。例如，“技能比赛”标准就是采取相互比较的办法，这种 相互比较中，所依据的标准就是实体形式。因为所考评的对象难以通 过具体的“水平”与“内容”等标准形式予以规定与操作。这种考评 标准形式就是“体型”。前一种“标准”的内容形式可以看作为“面 3 中南财经政法大学本科毕业论文 型”。 1.3 绩效考评的重要作用 绩效考评是提高组织管理效率及改进工作的重要手段。 通过绩效 考评，可以了解员工完成目标的情况；建立管理者与员工之间的沟通 渠道，改善上下级关系；表