汽车消费者购买动机分析.PPTVIP

学 习 目 标 1. 了 解 汽 车 购 买 行 为 分 类 、 汽 车 个 人 消 费 市 场 特 征 2. 掌 握 汽 车 购 买 行 为 影 响 因 素 及 分 析 方 法 3. 掌 握 汽 车 个 人 消 费 者 的 购 买 行 为 模 式 2 2教 学 目 的 知 识 要 求 : 1. 正 确 描 述 汽 车 购 买 行 为 定 义 、 分 类 、 影 响 购 买 行 为 的 因 素 2. 正 确 描 述 汽 车 个 人 消 费 市 场 及 其 特 征 、 个 人 购 买 行 为 模 式 及 其 特 点 技 能 要 求 : 1. 会 进 行 汽 车 购 买 行 为 影 响 因 素 分 析 2. 会 进 行 汽 车 个 人 购 买 行 为 分 析 和 判 断 3 3教 学 建 议 1. 重 点 讲 授 汽 车 购 买 行 为 影 响 因 素 2. 重 点 讲 授 汽 车 个 人 购 买 行 为 模 式 特 点 3. 建 议 使 用 案 例 分 析 教 学 方 法 4教 学 内 容 及 课 时 分 配 1. 汽 车 产 品 消 费 者 购 买 行 为 概 述 (2 课 时 ) 2. 影 响 汽 车 购 买 行 为 的 主 要 因 素 (2 课 时 ) 3. 汽 车 个 人 消 费 用 户 购 买 行 为 (2 课 时 ) 4. 集 团 组 织 用 户 购 买 行 为 (2 课 时 ) 5一 、 汽 车 消 费 者 购 买 行 为 概 述 1 、汽车消费者购买行为的含义 汽车消费者的购买行为是指汽车消费者在一定的购买欲望支 配下, 为了满足对汽车的需求而购买汽车的过程。 消费者购买汽车行为的研究主要包括三层含义:汽车购买者是消费者购买行为研究的主体。消费者购买汽车的行为是研究的核心。消费者心理是消费行为研究的基本内容。 6一 、 汽 车 消 费 者 购 买 行 为 概 述 2 、汽车消费者购买行为的要素 2 、汽车消费者购买行为的要素购买何种车何时购买汽车何处购车由谁购车为何购车如何购车 7二 、 汽 车 消 费 者 购 买 行 为 的 模 式 购 买 者 “ 黑 箱 ” 市 场 营 销 因 素 购 买 者 的 反 应 购 买 者 “ 黑 箱 ” 市 场 营 销 因 素 购 买 者 的 反 应 其 他 因 素 其 他 因 素 商 店 选 择 商 店 选 择 产 品 产 品 选 择 产 品 产 品 选 择 价 格 购 买 者 的 特 征 厂 牌 选 择 价 格 购 买 者 的 特 征 厂 牌 选 择 分 销 购 买 时 间 选 择 分 销 购 买 时 间 选 择 促 销 购 买 数 量 选 择 促 销 购 买 数 量 选 择 经 济 经 济 技 术 技 术 政 治 政 治 文 化 文 化 8二 、 汽 车 消 费 者 购 买 行 为 的 模 式刺 激 用 户 的 购 买 行 为 过 程 都 是 用 户 对 客 观 现 实 刺 激 的 反 应 , 用 户 接 受 了 客 观 事 物 的 刺 激 , 用 户 的 购 买 行 为 过 程 都 是 用 户 对 客 观 现 实 刺 激 的 反 应 , 用 户 接 受 了 客 观 事 物 的 刺 激 , 才 能 产 生 各 种 需 求 , 形 成 决 策 , 最 后 导 致 购 买 行 为 的 发 生 。 才 能 产 生 各 种 需 求 , 形 成 决 策 , 最 后 导 致 购 买 行 为 的 发 生 。决 策 过 程 ( 又 称 黑 箱 ) 不 论 是 内 部 刺 激 还 是 外 部 刺 激 , 它 们 的 作 用 仅 仅 是 引 起 用 户 的 购 买 欲 望 。 用 户 是 否 实 不 论 是 内 部 刺 激 还 是 外 部 刺 激 , 它 们 的 作 用 仅 仅 是 引 起 用 户 的 购 买 欲 望 。 用 户 是 否 实 施 购 买 行 为 , 购 买 具 体 的 对 象 是 什 么 , 在 什 么 地 方 购 买 等 , 就 需 要 用 户 进 行 决 策 。 由 施 购 买 行 为 , 购 买 具 体 的 对 象 是 什 么 , 在 什 么 地 方 购 买 等 , 就 需 要 用 户 进 行 决 策 。 由 于 决 策 过 程 极 其 复 杂 , 并 且 对 于 营 销 者 来 说 又 难 以 掌 握 , 因 此 又 称 作 黑 箱 。 于 决 策 过 程 极 其 复 杂 , 并 且 对 于 营 销 者 来 说 又 难 以 掌 握 , 因 此 又 称 作 黑 箱 。购 后 感 受 用 户 购 买 行 为 的 目 标 是 选 购 一 定 的 商 品 或 服 务 , 使 自 己 的 需 要 得 到 满 足 。 用 户 实 施 购 用 户 购 买 行 为 的 目 标