第七章宏观社会工作第一节社区工作一社区工作的概念.pptVIP

一 社区工作的概念 社区工作以社区为基本载体。社区可以是由共同目标和共同利害关系的人组成的社会团体，也可以是一定区域内共同生活的有组织人群。前者称为功能社区，后者称为地域社区。 社区工作是以社区及其成员整体为对象的社会工作介入手法。社区工作是由若干要素组成的系统。 首先，社区工作以社区及其成员为服务对象； 其次，它有两个层面目标：任务目标和过程目标； 其三，社区工作需要根据对象的特性采用相应的手法。 二 社区工作的价值和原则（一）?价值观 社区工作的价值观体现为对“人”、“与他人关系”、“社会”和“工作手法”等问题的看法。 　关于“人”：人都有尊严和价值，人都有发展的潜力，人都希望改变也都能改变，社区成员能发挥出解决问题的能力； 　关于“与他人的关系”：人除了对自己负责外，也要想到其他人；人人需要归属，需要互助成群；人具有社区责任感，会鼓励及协助他人实现自我；社区成员会互相关怀和互相照顾。 关于“社会”：个人与社会相互依赖；社会必须提供公平机会，让每个人发挥潜能，通过参与来尽社会责任，充实精神和物质生活；社会应提供资源和服务，以满足个人需求，社会应尽力为成员提供最大福利。 关于“工作手法”：从制度取向解决问题更加有效；社区自发的改变更有意义和持久性；社区民众应该合作地参与社区事件；社区民众需要协助进行组织；借助他人的专业知识和技能，有利于每个人都能达到自己意愿的目标，推动个人和社会进步；以综合方式能成功解决问题，而以片段方式则不然。 （二）行为守则 社区工作的价值观需要通过行为守则得以体现，这些原则体现在以下方面： 注重以人为中心的发展目标。 根据具体计划，策划工作步骤； 强调成员的自助参与； 充分开展组织工作； 注重社区参与的广泛性和包容性，让不同阶层和团体的人士都有机会参与社区事务； 注重协调发展； 尊重社区自决； 采取民主和理性的社区行动方式； 做好预防性的服务工作。 三　社区工作的策略模式（1） （一）地区发展 地区发展就是发动社区内不同人士和团体广泛参与，通过参与过程使他们达到自助和互助的目标，改善社区关系，增强对社区的归属感。该模式以权力机构为合作者，借助任务导向小组进行相互沟通、群体讨论，从而形成发展共识。社会工作者是使能者、老师和社区领袖的开发培养者。社区居民是工作的服务对象和活动的积极参与者。 （二）社会策划 社会策划就是针对具体社会问题，根据相关信息制定工作目标，并将社会目标转化为实务手段的过程。该模式以整体或部分的地理和功能社区为工作对象。该模式认为专家和策划者的信息最丰富，策划者能根据所收集的事实和各类组织的利益，进行理性决策，解决问题是其工作目标。社区工作者是其中的资料收集者、分析员、项目执行者和催化者，社区成员是服务的消费者和接受者。 三　社区工作的策略模式（2） （三）社区照顾 社区照顾就是动员并连接正式和非正式的社区资源，去协助有需要的人士，让他们能和其他人一样，居住在家里和生活在社区里，又得到适当照顾，从而社区成员之间休戚与共、相互扶持。该模式的工作对象为残弱人士。该模式认为个人自助、家庭支持、机构照顾、市场服务和政府介入都存在某些不足，而社区照顾则利于建立输送体系，满足差别需要，提升居民自治能力和强化社区意识。在社区照顾中，工作对象基本上是服务的消费者。 （四）社区教育 社区教育是有关机构或主体针对社区成员的需要和社区发展的需要，组织协调社区内外资源，采用灵活多样的方法传授相关教育内容，以达成某类工作目标的活动。该模式可借助家庭式、课堂式、社区活动式三种手法，进行补偿教育、控制教育和解放教育。补偿教育弥补知识空白，控制教育教导行为规范的知识，解放教育激励个人潜能。在社区教育中，社区工作者承担研究者、倡导者、组织者、联络者、策划者、老师等多种角色，社区居民则具有决策者、消费者等多重身份。 四　社区工作的过程模式 （一）探索和准备 探索和准备旨在通过系统方法，收集和处理资料，安排工作进度和内容，以形成有效的工作方案。包括：了解社区一般背景；发现问题和需要；建立目标及标准；进行可行方案。 （二）计划执行 社区工作的执行要求以社区成员为基本力量，动员组织资源，采用某种工作策略达成计划目标。包括：联系群众和发动群众；建立组织和联系组织；迈向计划目标。 （三）撤离、评估和反思 工作接近尾声，社区工作者应该准备撤离工作现场、评估工作成效，并反思整个工作过程。 第二节 社会工作行政一 社会工作行政的概念 社会工作行政是一种间接社会工作，其中，政府社会福利部门或社会服务机构根据社会福利的政策、立法或决策，按照一定程序将之转化为实际服务；作为一个由诸多策略合成的过程，社会工作行政旨在保证政策对象的福利权利，发挥社会福利的功能。 根据执行主体，社会工作行政可以分为政府层面