如何做个好经理《经理的角色定位与任务》.docVIP

目录 经理的角色定位和任务 好经理的工作方法 联想移动干部管理十条 经理的角色定位与任务 角色定位 计划者：确定部门的目标和发展方向，并为实现目标和发展方向制定最佳的行动步骤。 ①部门的目标与战略; ②有助于达成目标的相关策略; ③行动计划时间表; ④预算、人员组织方式等; 组织者：设计和制定合理的组织流程，配备适合的人员，以保障目标完成。 ①部门内的组织图、指挥链和管理关系; ②各职位的描述和设置; ③外部工作流程和内部工作流程; ④物色人选，组建团队，进行一定的授权; 控制者：及时检查调查，当本部门或下属的工作目标或绩效偏离设定的目标时，要使之回到正确的轨道。 ①工作追踪，及时掌握工作进展情况; ②检查计划的执行情况，对关键点控制; ③诊断：将实际效果与预设目标比较，及时发现和分析存在的问题; ④纠正偏差或调整目标、策略; 协调者：做好上下级以及跨部门之间的协调。 ①用“三维”意识进行协调; ②按照指挥链，与上司和下属协调; ③通过与同级的工作协调，得到公司其他部门的积极支持; ④在下属之间建立良好的工作关系，使下属之间能够相互协作和配合，同时帮助下属协调外部资源; 任务：调动资源，带领团队完成目标 新任经理的角色转换 管理者意识转变遇到的障碍 惯性导致的业务倾向; 不愿意教下属，怕下属学会自己没路走； 知道要辅导下属，但不会辅导技巧； 认为教下属还不如自己做迅速 案例探讨： 李明的烦恼 李明是个乐观而好心肠的人，整天一副笑口常开、无忧无虑的样子。同时在工作上也很敬业，是个公认的努力认真、乐于助人的人，并因此被提拔为他所在部门的经理。 但最近人们发现李明变了，以往的笑容少了，忧容多了，整天总是一副心事重重的样子。他的好朋友张平觉得它不像以前的李明了，很关心的问他发生了什么事，李明刚开始不愿意多谈，但在张平的一再询问下，终于道出了实情。 原来，上个月公司提拔他当经理的时候，他确实高兴了一阵，被公司认可和被提拔总是让人高兴的，但没想到这是噩梦的开始。他发现，他上任后，平时无话不说的同事和伙伴很明显地和他有了距离，以前部门经理很欣赏他的工作表现，但现在对他的责难却比表扬要多得多。过去他只要做好自己的工作，按时上下班就行了，轻松自在，但现在却要承担以前没有的压力。自从升任经理后，他每天要担心有没有人迟到或请假、会不会有人说不来就不来、张三是不是会操作计算机、交给李四的事情是否会出纰漏、王五和女朋友吵架，情绪不好影响工作怎么办((((((同时还要随时关注工作进度和质量，就算下班回到家，脑子里还是放不下这些事情。 这种情况是他始料未及的，他变得心烦意乱，不知道该怎么办才好。 ( 你认为： ( 造成李明烦恼的原因是什么？ ( 应该如何解决他的问题？ 好经理的工作方法 好经理的工作方法： PDCA—管理循环圈 PDCA循环又称为戴明循环，是一种科学的工作程序。通过正确而灵活地应用它，将对提升我们的工作质量产生直接的帮助。 P—Plan(规划) D—Do(执行) C—Check（检查） A—Action(完善) PDCA的特点： 大环带小环：如果把整个企业的工作作为一个大的 PDCA循环，那么各个部门、小组还有各自小的PDCA循环，就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环。 阶梯式上升：PDCA循环不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平就提高一步。到了下一次循环，又有了新的目标和内容，更上一层楼。 P—工作规划 1、对自身和环境进行分析，对未来趋势做出判断； 2、根据愿景和使命，明晰定位，制定总体战略； 3、制定总体目标及分阶段的目标； 4、制定实现目标的关键策略、实施计划； 1、对自身和环境进行分析，对未来趋势做出判断； 如何找出优势和劣势（INSIDE） (优势的发现：优势指的是为了实施公司的策略和计划，以求达到公司目标而你可的利用公司能力、资源、技能等的东西。 (劣势的发现：劣势指的是相对于竞争对手及条件（它们有可能阻碍你实施策略和计划的行动）来说，你所缺乏的公司能力、资源和技能。 如何找出机会与危机（OUTSIDE） (什么是机会：技术变化/新客户的产生/新产品的问世/新市场的出现/做生意方式的变化/市场游戏规则的变化/人才的流动/新地域的出现/新的机构产生/法律或法规的改变(((((( (什么是危机：市场疲软/趋势改变/政策改变/竞争对手/全球经济/产品被替代/费用上涨(((((( 工具：SWOT分析 要点： ( 进行SWOT分析时，要取保同时考虑 企业内部各个方面和外部环境。 ( 分析过程中要集思广益。有决策发言权的人必