提升中国电子商务信用度的毕业论文英文翻译.doc

武汉科技大学本科毕业论文外文翻译 本科毕业论文外文翻译 外文译文题目（中文）： 提升中国电子商务信用度 学 专 学 院: 业: 号: 管理学院 电子商务 200605178003 李洋 学生姓名: 指导教师: 王艳红 日 期: 2010/6/7 - 1 - 武汉科技大学本科毕业论文外文翻译 Towards Enhancing Trust on Chinese E-Commerce Zhen Wang, Zhongwei Zhang, Yanchun Zhang Frontiers of WWW Research and Development，5，Chinese E-Commerce，Zhen Wang, 1．Heidelberg：Springer Berlin，2006． 331~342页 提升中国电子商务信用度 郑万，张中伟，张岩春 互联网搜索和发展新领域，5，中国电子商务，郑万，1，荷迪堡： 柏林斯宾格出版社，2006.331-342p - 2 - 武汉科技大学本科毕业论文外文翻译 摘要 电子商务在西方国家已经非常流行，并且电子商务系统在这些国家的发展也相 对成熟。虽然在中国科技和社会诚信已经得到了较好的发展，但是电子商务相对来 说比较新奇，在商业行业内并没有被很多人接受。建立诚信体系已经被当作电子商 务的主要任务。 在这篇文章中，我们会建立一种可提高消费者、零售商和政府部门信任关系的 计算模型，此模型考虑多项因素，包括直接经验、客户的建议和权威认证，而涉及 电子商务活动的各方可以信心十足地建立和可靠地提高可信度。 关键词：信任，电子商务，信任建立，计算模型，中国商务电子商务，电子商 务立法 1绪论 “随着互联网技术的快速发展，信息交换和开展商务的方式已经完全发生改 变”。作为一种开展商务的新方式，电子商务正越来越多地影响、改变甚至替换传 统商务模式。人民正在以前所未有的态度逐渐接受和使用电子商务。毫无疑问，很 多建立在室内的B2B、B2C和C2C模式的网络应用，正在对全球经济产生深刻的影响。 但是大部分电子商务的发展最主要是在少数几个国家，尤其是美国、日本和其它一 些欧洲国家。随着中国九十年代后期互联网的普遍应用，在接下来的许多年里出现 了各种应用，激励着成千上万怀着一夜致富的梦想的年轻人在网上建立他们自己的 事业。近年来，全世界互联网用户的增长量有多达70%的来自中国。但是，在电子 商务的发展方面，中国和发达国家仍然存在差距。随着互联网的不断普及和互联网 技术的不断发展，电子商务的发展才仅仅做了一个印象深刻的开始。阻碍中国电子 商务发展的原因可归结为很多问题和障碍。有些问题比如支付方式、配送问题和安 全问题已经稍微缓解，不幸的是消费者对网络零售商信任的缺失已经被当作未来长 时间内需要克服的最大障碍。 在本文中，我们将会分析中国发展电子商务面临的挑战，并且建立一种与当前 电子商务系统兼容的模式，作为巩固诚信度的一种方式。本篇论文分为6节，第2 节介绍了当前电子商务的现状，第3节简要的回顾了发展电子商务面临的挑战，并 且检查作为阻碍中国当前发展电子商务最大障碍的“诚信问题”。在第4节中，我 们提出了一种可以处理诚信问题的计算模型。第5节讨论了如何应用这一模型提升 诚信度，并且在第6节中给出了一个案例。第7节通过讨论在各电子商务用户之间 巩固信任度的未来方向总结了该篇论文。 - 3 - 武汉科技大学本科毕业论文外文翻译 2中国电子商务现状 2.1电子商务问题 信作一直是中国大部分电子商务公司最关心的问题。一方面，人们对在网络上 开展商务印象深刻，但另一方面他们仍然担心广泛地使用电子商务这一方式。因此， 在网络零售商通过吸引顾客来他们网络商店购物的利益和顾客对他们这些活动的信 任之间出现了鸿沟。尽管如此，研究者发现信任问题不仅仅是技术问题，更多地是 由各种原因引起的社会问题。首先是历史原因，人们对其它人缺乏信心，因此一开 始要建立对他人的信任是很难的。第二，商业法律和规章不能完全保护顾客的商人 的权益。因此当电子商务用户与不熟悉方进行交流时，缺乏信心去承担风险。第三， 中国的信任体系和支付系统还不够强大，不能处理复杂的电子商务交易，因此在线 欺诈行为可能发生并且损害消费者的利益。最后，能够增加消费者信心的网络安全 和加密技术还处于发展之中。由于上述问题，电子商务专家们普遍认为，制约中国 电子商务发展的瓶颈正是信任问题。 2.2中国电子商务的发展机遇 2005年，中国电子商务经历了B2C市场的发展高潮。随着信任问题被逐渐接受， 许多零售商正在尝试各种信托建设的战略，建立对电子零售商的可信性。在电子商 务用户之间建立信任体系是一项长期的过程。从长远看，除了加强教育和培训外， 我们可以借助技术手段去加强消费者对不熟悉电子零售