华胜天成-摩卡业务服务管理产品套装白皮书.PDFVIP

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2017-09-10 发布于江苏
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卡业务服务管理产品白皮书目录 1 Mocha BSM 4+1 介绍 1 1.1 三位一体的产品定位 1 1.2 Mocha BSM 4+1 做得更多 1 2 用户面临的挑战2 3 摩卡业务服务管理产品概述3 3.1 什么是BSM 3 3.2 Mocha BSM 产品介绍 3 4 产品架构4 4.1 产品功能架构 4 4.2 技术架构 4 4.3 架构设计原则 4 4.4 产品部署架构 6 4.4.1 展现层 6 4.4.2 汇聚处理层 6 4.4.3 数据采集层 7 4.4.4 被监控层 7 4.5 关键模块介绍 7 4.5.1 Portal 7 4.5.2 Mocha BSM Server 7 4.5.3 插件容器 8 5 摩卡业务服务管理产品详述9 5.1 业务服务管理(BSM) 9 5.1.1 什么是IT 服务？ 9 5.1.2 服务仪表盘 9 5.1.3 可视化服务定义 9 5.1.4 SLM(服务水平管理) 9 5.1.5 业务服务影响 10 5.2 全方位管理 10 5.2.1 主机监控 10 5.2.2 深广易的主机管理11 5.2.3 十年磨一剑的应用管理 12 5.2.4 机房监控 15 5.3 易用的网络拓扑 15 5.3.1 自动发现网络拓扑 15 Mocha Software Co., Ltd. Mocha Software Co., Ltd. http :// 2 卡业务服务管理产品白皮书 5.3.2 自动展现网络拓扑 16 5.3.3 管理层次的网络拓扑 16 5.3.4 Visio 式网络拓扑编 16 5.4 可视化管理 16 5.5 3A’式的无线运维 18 5.6 用户体验响应时间管理 18 5.6.1 业务需求与挑战 18 5.6.2 页面响应时间管理，重视用户体验 18 6 产品优势 20 6.1 Portal 的三个统一 20 6.2 配置变更管理 20 6.3 事件管理 21 6.3.1 根本原因分析，定位问题 21 6.3.2 Flapping 技术，减少误报 22 6.3.3 事件压缩，避免反复的告警