圣瑞精细化服务管理.PDFVIP

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2017-09-10 发布于江苏
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圣瑞精细化服务管理.PDF

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2009 年 05 月（创刊号）创刊词封波我们不可以预知明天，但我们可以把握现在。我们不可以改变环境，但我们可以改变态度。我们不能够样样胜利，但我们可以事事尽力。风雨七载，圣瑞正是将每一天都当做一个崭新的开始，用真诚的服务精神、一丝不苟的工作态度走出了自己的精彩。 “一切因客户而改变”是每个圣瑞人铭记于心的服务宗旨，凭借着勇于探索的精神和真挚服务的热忱，我们欣喜的见证了公司管理规模的迅速扩张，见证了服务品质的稳健提升，见证了顾客回馈于我们的信任与日俱增。圣瑞一路走来，披荆斩棘。每经历一次管理上的变革，就面临一次新的考验和抉择，就获得一次浴火重生的壮大。这个春天，我们的内刊—— 《圣瑞之窗》诞生了，犹如冰雪覆盖下羸弱的嫩芽，只要有关注和呵护，她就会吐翠，只要有阳光和水份，她就能蔓延，就会传播到四方。圣瑞内刊是我们企业文化的载体，是与圣瑞人沟通的桥梁，是连接客户朋友的纽带，是思潮与智慧碰撞的结晶，是一道丰厚而快乐的精神大餐。这个春天，圣瑞之窗起程了…… 目录圣瑞动态 2009 年5 月公司荣誉 P1 总期第1 期制度调整 P1 培训 P2 主办：人力资源与行政部新闻媒体 P2 责任编辑：王锦燕精细文化传真：010 精细管理诚达品质 wangjinyan@ ——圣瑞之精细化服务探索 P3 感谢大家踊跃投稿！学习与分享国外物业管理模式的几点启示 P13 不可不知的十条定律 P17 轻松英语 P18 论物业顾客感知价值管理在首府大厦的应用 P19 客户活动华远大厦业主沟通会 P24 活动快报 P25 圣瑞邀您植树踏青主题活动全纪实 P26 员工天地 12 星座在职场 P29 媒体快递