如何进行部门化.PPTVIP

组织理论 第一节 组织设计 一、组织的含义： 按照一定的目的和程序，人们通过分工协作组成的一种权责角色结构系统。 二、组织系统的四个要素： ①目标：组织因目标而存在 ②人员与职务 ③职责与职权：任务与权力 ④信息 案例引入: 拥有良好的计划，常常会因为没有适当的组织结构予以支持而落空。20多年前,拥有IBM的股票就像拥有金矿,10年之后,那些将钱财投资于他们认为从来不会失败的公司的人们，眼看着自己心中梦想的财富付诸流水从世界的巅峰陷入为生存而挣扎的境况。然而在21世纪的前夜，IBM又重新转入成长时期，新产品畅销、利润增长、股票价格反弹。IBM命运的转机成为组织衰落与复兴的经典话题。个中原因，正如曾任欧洲高级管理者的迈克姆 罗宾森所说：模产生了经营上几乎不能应付的复杂性. 因此，必须创立一个组织使之得以控制并保证这种衰退不会再发生。IBM现任董事长认为“如果组织不能以适当的方式运行，我们就去改变它”。组织理论完成可以帮助他找到适当的组织结构和战略，以使这个巨大的公司恢复活力。开始了组织结构的彻底改造.20世纪90年代, 柯达公司也经历了类似的结构性变革，公司领导者们努力将以僵化的官僚制、无决断力的管理层和士气沮丧的员工为特征的组织，转变为一个以注重顾客、愿意承担风险的团队工作为标志的组织。以上说明，选择合适的组织结构在组织演进过程中起着至关重要的作用。 四、组织设计的原则 目标至上、职能领先原则 管理幅度原则 统一指挥原则 权责对等原则 因事设职与因人设职 相结合的原则 [案例故事] 三只猎狗追一只土拔鼠，土拔鼠钻进了树洞，树洞只有一个出口，一会儿从树洞里钻出一只兔子，兔子飞快向前跑，并爬上一棵大树，兔子在树上，怆惶没站稳掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗。最后，兔子终于逃脱了。 请问，你觉得在这个故事中存在什么问题呢？ 案例：巴恩斯医院 10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。 戴维斯博士，我再也干不下去了，她开始申述：我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我给举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。 昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。 我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，这样的事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作吗？ 讨论： 1、 这家医院的组织结构是怎样的？ 2、 有人越权行事了吗？ 3、 这个案例中，我发现了什么问题？ 1、直线制 特点:企业的一切管理工作均由企业的厂长(公司经理)直接指挥和管理,不设专门的职能机构 优点:管理机构简单;管理费用低;命令统一;决策迅速;责权明确 缺陷:领导要求高 2、职能制 特点:采用专业分工的管理者代替直线制的全能管理者;在组织内部设立职能部门,各职能机构在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示;各级负责人除服从上级行政领导的指挥外,还要服从上级职能部门在其专业领域的指挥 优点:分工细;弥补行政领导的不足 缺陷:多头领导,削弱统一指挥 3、直线职能制 特点:以直线制为基础,在各级行政领导下,设置相应的职能部门。只有直线人员才具有对下级指挥和命令的权力,而参谋角色是建议、思考和协助。 优点:既保证了集中统一指挥,又发挥各种专家业务管理的作用。 缺陷:直线与参谋间的矛盾 4、矩阵组织结构(非长期固定性组织) 特点:在直线职能制垂直形态组织系统的基础上,再加上一种横向的领导系统 优点:灵活性;弹性;加强协作;富于创造性 缺陷:短暂性;多头领导 5、事业部制 (斯隆模型;联邦分权化) 特点:在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理(