实施ITIL的原因.pdfVIP

实施 的原因 改善 ITIL ，获得成功 2 ITIL 为何选择 ，而且为何是现在？ ITIL 2 白皮书 流程差距 2 自动化流程 实现 最佳实践的关键 — ITIL 3 像 这样的最佳实践标准能 ITIL 够帮助您在满足预算及法规要 求的同时为保持优质服务打造 坚实的基础。 ， ， 改善 ITIL 获得成功 胁严重性的加剧和威胁数量的增加 安全已经成为首 。 ， 信息技术基础架构库 (Information Technology Infra- 要考虑的因素 您依赖着您的信息系统 所以停工或 ， 不稳定不仅会降低您的服务质量 还会直接影响到您 structure Library) ，更广为人知的说法是 ITIL ，许多 IT 。 公司的存亡 新法规强制要求有效控制证据和安全流 。 ， 专家都认为它是 最佳实践的标准 特别是 为 IT ITIL ， 。 程 对违规行为予以严厉的惩罚 而 成本也因为 IT ， IT 服务管理提供了最佳实践指南 包括服务支持和服 要解决这些问题而持续走高。 。