中小银行大网络发展策略探析.pdfVIP

COMMERCIALBANKING商业银行 TheNetworkDevelopmentStrategy oftheSmallandMedium—sizedBanks 中小银行大网络发展策略探析 -张保军 张 丽 加快ATM 自助银行 的布局 大网络是 指中小 银行除去银行物理网 电 外的所有 电子银 据 中国银联统计，到2008年6H底 ，我国已发行银行 卡16亿 行服务渠道 。目前信 皂技术已全面融人到现代商业银行的各 项经 张．联阿ATM机14 台， ATM为丰的自助银行成为各家商业 营管理活动之 中，成为决定商业 {行客户服务 以及经营管理 水平 银行的一种战略性竞争手段和 I具。ATM 白助银行交易与营销 高低的重要 因素，是商业银行核心竞争力的重要绀成部分 。而 井蕈．是银 行物理刚点的延伸．且提供24小时小川断服 务 可 中小型商业银行 山于受客观条件的制约，物理网 少、优 良客户 以蜕 自助银 行是um银行业投资较小 费用较少 、见效 陕、形 资源少成为 限制业务陕速发展的瓶预 因此，大力发展 电子H务 象好 且摄 赋肯竞争 的发展项 日。因此 ，对 I中小银行 加大 渠道 ，实现 不 同服务渠道优势百补 ，不断增 强和创新客户服务功 ATM为主的自助银行I叫 建立 ，可以有技弥补物理网点不足 的 能 ，提高服 务牟户质量和水1t，建立小银行太网络金融服务 发展 缺陷。 模式便成为 中小银行持续发展的战略选择 加强 自主投资量 按照每年一身渠道建设规划与预算计划， 在分支机构所在城市尽量 多建蹬地ATM 自助银行 。花旗银行 做好信息系统规划设计 ，不断加大投入 ， 渣打银行 汇 银行等外资银行进人 中国 巾场 后 ，为改善 网点数 提高产 品研发速度 最少 的劣势 ，与便利店 超市等 台作布放ATM ，陕速拓展 零售 中小银行不像大趔 国有银行 样 ，自雄厚 的人财物积 累 ，每 渠道 年投人大量 的资金对信息系统进行升级改造 ， i其也必须根据业 大力发展银企合作。中小银行 也 以采取一种投资少、互利 务发展规划 ，做好信 息系统整体发展规划 ，不断加大对信息 系统 互惠、见效陕的银企龠作 ，与国内ATM牛产企业台佧建立ATM 的人财物投入 ，Ⅱ【大软件应用系统研发力量 ，提高系统安全运行 自助银行 ，实现 点的迅速布局 。 目前 ，国内部分 中小银行 已经 水平，建立适应业务发展 需要、促 J务创新的全智能型信息系 与ATM企业台作共同建立ATM 自助银行。 统，这是做好中小银行大网络的基础，也是 巾小银行业务发展和 做好ATM选址的工作 宴行集 中运营，专业化管理．充分发 经营管理 的基础 。 挥ATM机具的服务功能，实现 台机具利润最大化 ．在满足持 不论 网上银行 、手机银行 、 电话银 行 ，还是ATM POS等 人基率服务需求的同I付，扩大服务范围 延伸服务领域。 电子渠道都是服务客 的前台 ，其 自身金融服务功能的展现要j 本行核心系统及其他业务应』Ij系统紧密相连 ，除设计好每 个 电 建立一个引人注 目、内容丰富、特点突出 子渠道业务功能外，其 后台应用系统整体架构设计的优 良与否 ， 的银行网站 能甭提供 ±商 可靠的信 给 电子服务渠道 +关系到电 广银行大 日前就 国内中小银行来讲 ，多数银行还没有扦展个人世公司 同络功能的实现和整个盒融服务功能的展现。因此，要对现有系 网上银fr、Jk务 ，但夫部分银行都建立了自己的阿站 但与各大银 统架构设 计 IT流程处理 安全运苗等方面进行全面的梳理 ，不 行相 比尢论足在网站的内吝设 ¨上，还是提供的金融信 鼠等方面 断优化信息系统整体 能 ， 满足电子银行服务火网络的需要 都存在相 的差距，还需要 中小银行要重视网站建设，最大限度 同时要加陕软件产 几l开发设 汁速度 。在激 烈的 『场竞