试论“超市理念”和“图书馆理念”的融合与发展.docVIP

借鉴超市理念， 使高校图书馆“以人为本”落到实处 The super-market ideas for reference, realize the “ Human-Oriented ”in University library actually 赵翊君（河北建筑工程学院图书馆 张家口 075024） 摘要：本文在对现代超市建筑、管理、服务三方面理念分析和理解的基础上，重点提出了高校图书馆应该如何从建筑布局、服务、管理三方面引入并借鉴超市新的理念，在实际工作中真正做到“以人为本”，为读者提供更优质的服务。 关键词：高校图书馆;超市理念;以人为本 中图分类号：G252 Abstract： On the base of analyzing and understanding the three ideas, super-market architecture、management service and the article mentions ,the article points out that the university library should how to excite and absorb the super-market new ideas, then realize “Human-Oriented ” in the actual work ,and supply the better service for reader at last. Key words：University library super-market ideas human-oriented 现代高校图书馆顺应时代的要求，实行超市式全方位开放的管理和服务模式，这是超市理念在图书馆应用中的充分体现。充满生机和活力的超市建筑布局理念、服务理念以及管理理念对建设“以人为本”的高校图书馆具有很强的借鉴和指导作用。 1.以人为本的建筑布局理念 通过细部强化建筑的环境和气氛以及建筑特有的语言，来显示它独特的个性，吸引和招揽顾客，这是超市经营理念在建筑空间的一个体现。对图书馆而言，“为读者提供舒适、优美的环境是图书馆的最大追求”。 1.1开放式建筑 开放灵活的空间布局一直是超市空间结构布局的原则。开放的建筑要求图书馆建筑外观具有亲和感和吸引感。高校图书馆为适应读者需要产生了三位一体式的空间模式－模数式设计。随着全开架的图书馆理念的认可，现在许多新馆都采用这种设计。如苏州大学在主要的读者区采用“模数式”设计，划分功能区的隔断材料采用透明、落地玻璃，宽敞明亮、视野开阔、而且使读者和书籍产生一种和谐的视觉效果，还有深圳大学图书馆、北京农业大学图书馆、北京大学图书馆等也采用了该设计模式。这种超市般的使用空间，变传统分割的小空间为连贯的大空间，提高了图书馆使用的灵活性和空间的包容性，为功能区互换以及面积的变化提供了可能。这是高校图书馆借鉴超市开放性理念的一种体现。 1.2出入口分离 超市的客流出入口是分开的，有效地分散了人流量，而且只需在超市出口处安装门禁检测仪，这样易于管理和监控。图书馆建立多功能入口区域，一方面可以在区域内设置信息检索区、新书展览区、存包处、图书馆平面示意图等，使读者能更方便地了解图书馆、利用图书馆，也方便工作人员提供服务；另一方面，可以有效地减少读者的“回流”以及“盲流”。另外出入口最好分开，尤其是主出入口最好不要设在同一楼层，要分散到各楼面。设置在垂直方向，或者利用外部楼梯，如香港岭南大学图书馆就是采用的此种方案。 1.3无障碍设计 大型综合超市建筑的无障碍设计，方便了残疾人和老人，体现出对他们的关怀和尊重， 同时也体现了社会文明的程度。《普通高等学校图书馆规程》中就规定“高等学校图书馆应保护读者合法公平地利用图书馆的权利。应为残疾人等特殊读者利用图书馆提供便利。” 1.3.1 出入口 为方便残疾人，至少要有一个出入口平进平出，不设置台阶或者门槛，出入口的内外应留有不少于1.5m ╳ 1.5m平坦的轮椅回转面积。其次最好使用自动门，旋转门和弹簧门不宜采用；门的两侧都应装棒式拉手等； 1.3.2 专门电梯 一般超市除了有自动扶梯，为了残疾人方便，大都安装了升降机式的乘客电梯，作为残疾人通行的专用通道； 1.3.3 座位 考虑残疾人的特殊需要，设有残疾人专座，桌子高度都相对比较低； 1.3.4 标志 在安全出口、通道、专用空间位置设置国际通用的标志牌以指示方向；从电 梯到普通柜台，有盲道引导。 1.4 最短距离 超市一般在比较低的楼层摆放人们在日常生活中最常用的生活用品，方便生活节奏快的现代人最短时间内购买到更多的物品。为了让读者在最短的时间内获得最多的信息，提高效率,图书馆的楼层布局是至关重要的。比如