调查报告编写.PPTVIP

调查报告编写 调查报告是调查活动的结果，也是对调查工作的介绍和总结。 6.1 市场调查报告的结构内容 6.1.1 调查报告的结构 6.1.2 内容 1.标题 标题页也可能是报告的封面。 1)调查报告的题目或标题。 2)调查研究机构的名称。 3)调查项目负责人的姓名及所属机构。 4)日期。 图6.1是封面内容及版面结构的一种形式，供读者参考。 2.目录 目录是关于报告中各项内容的完整一览表。 3.摘要 摘要是对调查活动所获得的主要结果所作的概括性说明。 4.调查概况 调查概况也有称之为“序言”的，是摘要之后介绍报告的一章，它告诉读者为什么做此调查，调查人员安排做什么，以及怎样得出结果。 5.调查结果 调查结果构成报告的主体。 6.2 市场调查报告的写作技巧和注意 事项 6.2.1 叙述的技巧 市场调查的叙述，主要用于开头部分，叙述事情的来龙去脉，表明调查的目的和根据，调查的过程和结果。 1)概括叙述。 2)按时间顺序叙述。 3)叙述主体的省略。 6.2.2 说明技巧 市场调查报告常用的说明技巧有数字说明、分类说明、对比说明、举例说明。 1)数字说明。 2)分类说明。 3)对比说明。 4)举例说明。 6.2.3 议论技巧 1)归纳论证。 2)局部论证。 6.2.4 语言运用的技巧 1)用词方面。 2)句式方面。 6.2.5 表格与图形运用 1.表格的表现法 2.图形的表现法 6.2.6 结论建议 (1)优势(strengths) (2)弱点(weaknesses) (3)机会(opportunities) (4)威胁(threats) “4个P”，即： 1)产品(product)。 2)价格(price)。 3)地点(place)。 4)促销(promotion)。 6.2.7 附录 6.3 调查成果的口头报告 6.3.1 口头报告的重要性及特点 与书面报告相比，口头报告具有以下几个特点： 1)口头报告能用较短的时间说明所需研究的问题。 2)口头报告生动，具有感染力，容易给对方留下深刻印象。 3)口头报告能与听者直接交流，便于增强双方的沟通。 4)口头报告具有一定的灵活性，一般可根据具体情况对报告内容、时间做出必要的 调整。 用于口头汇报的有以下四种辅助材料： 1)汇报提要。 2)视觉辅助。 3)执行性摘要。 4)最终报告的复印件。 6.3.2 口头报告成功的基本要素 1)按照书面调查报告的格式准备好详细的演讲提纲。 2)进行充分的练习。 3)尽量借助图表来增加效果。 4)做报告时要充满自信。 5)要使听众“易听、易懂”。 6)要与听众保持目光接触。 7)回答问题时机的把握。 8)在规定的时间内结束报告。 9)口头报告结束后，还要请用户或有关人士仔细阅读书面报告。 6.4 调查报告的评价推广 6.4.1 基本要求 1)语言简洁。 2)结构严谨。 3)内容全面。 4)资料翔实。 5)结论明确。 6.4.2 调查报告中容易出现的问题 1)篇幅不代表质量。 2)解释不充分。 3)偏离目标或脱离现实。 4)过度使用定量技术。 5)虚假的准确性。 6)调研数据第一。 7)资料解释不准确。 8)虚张声势的图表。 * * 图6.1 调查报告封面例示