江苏省烟草公司苏州市公司零售客户分类标准细则2.DOCVIP

江苏省烟草公司苏州市公司 零售客户分类标准细则 前言 按照中国卷烟销售公司中烟销网[2006]12号《关于统一烟草商业企业卷烟零售客户分类标准的通知》、2006〕69号苏州烟草卷烟零售客户分类标识一览表按照中国卷烟销售公司统一的烟草商业企业卷烟零售客户分类标准，卷烟零售客户按照业态分成食杂店、便利店、超市、商场、烟酒店、娱乐服务和其他七类苏州烟草系统1、食杂店: 代码Z 1）定义：以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。 2）基本特点： 多位于各种居民区传统商业区以及农村地区。城区的集贸市场、农村果菜批发交易市场、集市内以卷烟摊位形式销售卷烟。营业面积一般在100平方米以内。 采取窗口、柜台销售与自选(开架)销售相结合方式，一般不注重商品陈列。 服务时间一般在12小时以上，根据客流或季节变化而定。 一般无管理信息系统或具备初级信息管理系统。 季节性的、以满足过路消费者便利性需求的路边商亭（冷饮点），多分布于交通枢纽或繁华路段。 3）细分类别：市场内卷烟摊位、固定大集门头食杂店、窗口食杂店、冷饮点、供销社、坑头店。 2、便利店: 代码B 1）定义∶以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。 2）基本特点： 位于商业中心区、居民区、交通要道以及车站、医院等公共活动区附近。 营业面积一般在平方米。货架陈列采取自选销售方式，结算在收银处统一进行。 服务时间1小时以上。管理信息化程度较高。 采取单体或连锁经营方式。 3）细分类别：连锁便利店、单体便利店。 3超市 :代码 C 1）定义：以开架自选、消费者在出口付款为形式，满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态。 2）基本特点： 位于市、区（县）商业中心、居民区、交通要道、城郊结合部附近。 营业面积一般在平方米，大型综合超市一般在6000平方米以上。 顾客自助式购物(烟草制品采取柜台销售方式)。 出入口分设，结账收银台在个以上。 经营品类齐全，基本满足消费者各种适用品的购买需求。 注重商业信誉，内部管理规范。 服务时间不低于12小时。 管理信息化程度较高。 采取单体或连锁经营方式。 3）细分类别：仓储式会员店、大型超市仓储式会员店4、商场 : 代码S 1）定义：在一个建筑物内,经营若干大类商品；实行统一管理,分区销售；满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。 2）基本特点： 市、区（县）商业中心、历史形成或新开发的商业集聚地。 营业面积至少在000平方米以上。 采取柜台销售（顾客非自助）方式。 经营中高档次商品齐全，满足消费者多样化选购。 注重商业信誉，经营管理规范。 服务时间一般在12小时以上。 管理信息化程度较高。 3）细分类别：大型百货商场、普通百货商场 5、烟酒店:代码 Y 1）定义：以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态。 2）基本特点： 位于市、区（县）商业中心、居民区、交通路段、或在百货店、购物中心内。 卷烟商品高、中、低档品类齐全，注重卷烟商品陈列。服务时间一般在12小时以上。 管理信息化程度不一。 采取单体或连锁经营方式。 3）细分类别：烟酒经营店6、娱乐服务类: 代码F 1）定义:以提供餐饮、住宿、休闲、娱乐等服务场所的业态。 2）基本特点: 位于市、区（县）商业区以及城郊结合部。 营业面积平方米以上。 以商品部、吧台售卖。服务时间一般在下午及夜间。 管理信息化程度不等。3）细分类别：星级酒店、大型餐饮及连锁餐饮、茶楼、咖啡店、网吧、KTV练歌厅、夜总会（含舞厅、迪厅）、酒吧、影院、洗浴中心、大众浴池、会员俱乐部、健身中心等。 7、其它类:代码 Q 1）定义:以经营各类非烟草制品为主的其他商品零售或服务形式，并不能归入上述6类业态的其他零售业态。 2）基本特点: 以经营传统食品为主的零售专业店，如土（水）特产、水果、干货店等。 其它零售专业店，除烟酒、食品之外，零售其他某一类商品的专业店，如文具、书报、农具等。 其它服务性行业，并难以归入娱乐服务类，如修车行、加油站小型餐饮等。 卷烟以单位内部供应为主，如政府、部队、监狱内部供应等。 （）细分类别：书报刊亭鲜花店加油站、招待所、军人服务部等。 二、零售客户的守法情况： 由专卖部门根据执法检查情况严格加以界定，并根据实际及时变更维护。 具有以下情形的视为违法户，同时应作暂停供货处理，限期整顿： A、不配合专卖部门执法检查的，不听从专卖人员宣传教育，仍继续摆卖少量“假、私、非”卷烟的，被查获“假、私、非”卷烟一次达到10条以上或累计达到10条以上的，视情节和社会影响暂停供货一至三个月； B、不按照要求接受专卖部门调查询问和行政处罚的，继续使用不规范、有误导性店招及宣传广告的，悬挂“回收香烟”标牌的，暂停供货直至其