XZY-HR-A-09培训管理程序.docVIP

1 目的 为配合公司战略发展及人力资源规划，提高各级员工岗位专业能力及综合素质，促进员工自身的职业发展，保证培训项目有序、高效的实施，特制定本程序。 2 适用范围 本管理程序适用于公司所有培训项目的管理。 3 术语和定义 3.1 年度培训计划：指总经办在分析公司人力资源现状基础后，结合公司战略计划和年度经营目标及各职能部门、所属公司的具体需求后，拟定的年度培训计划大纲，据此设计和确认的培训项目。 3.2 外派培训：指公司派送员工参加由外部机构组织的培训。 3.3 内部培训：指由公司内部讲师讲授的及外聘讲师在公司内部讲授的培训，包括一级培训、二级培训。 3.4 一级培训： 由总经办组织实施的所有培训及由各部门提出申请，培训对象跨部门的培训，且培训内容原则上不包括各部门业务程序、部门职能及制度等内容。 3.5 二级培训：由各部门自行组织实施针对本部门员工的内部培训及由各部门组织实施，培训对象跨部门的培训，但培训内容主要包括各部门业务程序、部门职能及制度等内容。 职责与权限 4.1总经理负责年度培训计划的批准。 4.2总经办主任负责年度培训计划审核。 4.3总经办负责每个培训项目的确认、报审；负责外部培训提供商的信息收集、谈判和考察；负责内部讲师的选择、考察、评价；负责一级培训具体实施工作；负责培训后的评价和效果分析；负责一级培训员工培训档案管理；负责二级培训工作的检查；负责员工培训档案的管理工作。 4.4相关部门：负责年度培训需求的提交；负责内部培训讲师的提供和参训人员的配合；负责部门年度内部培训计划的制定、上报总经办案、培训的实施、员工培训档案的管理工作。 5 程序 5.1培训计划拟定审批 5.1.1总经办每年11月份将《部门培训需求表》（参见表1）下发给各部门。 5.1.2各部门根据本部门实际需要和员工的业务素质情况，在每年11月底将《部门培训需求表》填写后送总经办。各部门编制培训需求计划时应综合考虑部门业务发展需要和人员培养发展需要，部门培训需求计划注明内训或外训需求，原则上能够通过内部培训解决的，必须由内部培训解决。 5.1.3总经办根据公司年度经营重点、前期发生的重大事件、培训背景资料、培训师资人员、培训经费开支水平等制订《年度培训计划》。培训背景资料包括：政府强制要求的培训、合同中规定的培训，部门说明书、工作岗位说明书、工作任务分析、上年度培训总结与分析、培训需求调查结果、公司培训课程体系与内容设置等。 5.1.4《年度培训计划》应包括内部培训、外部培训、考察与交流、座谈等各种形式，培训内容应包括入职培训（总经办负责的岗前培训）、岗前培训（用人部门负责）、岗位技能培训、管理技能培训、工作态度培训、思维训练与其他高级技能、内部讲师开发计划等。 5.1.5总经办负责向各部门下发《年度培训计划》，并做好发放记录。 5.1.6培训计划在每年的12月20日前完成，并将费用计划纳入年经营管理费计划。对于不可预见的培训，可以单独列出费用项目。 5.2 培训讲师的选择 5.2.1公司对内部培训师资条件予以明确。内训可以从公司内部挑选有经验的管理人员担任培训讲师，也可从外部选聘培训讲师。 5.2.2总经办据公司内部管理人员和工程技术人员的实际教育背景和工作能力，积极发展内部培训师资力量。对于被确定为内部培训导师资格的职工，公司给予相应的名誉表彰和物资奖励，见《内部讲师管理作业指引》。 5.2.3总经办人力资源负责人应在日常工作中注意外部培训资源的收集和整理。需外部培训机构完成的培训项目，由总经办负责收集能提供相同或类似培训服务的供应商资料，并要求对方提供针对性的培训项目计划书（或建议书），包括讲师和课程大纲。总经办提交培训计划书的供应商进行考察，主要针对讲师的资格和授课能力。 5.2.4在确定至少两家培训机构后，总经办照公司合同管理程序规定办理委托培训合同谈判和签订手续，签订委托培训合同根据授权经过批准。 5.3培训计划实施 5.3.1 新员工入职培训 5.3.1.1新员工入职培训由总经办、用人部门共同完成。 总经办负责的岗前培训内容包括：公司基本情况、考勤管理、员工手册、企业文化、企业理念等；用人部门培训入职岗前培训内容包括：业务流程、操作规范、岗位职责、专业知识的培训、工作关系介绍等并做好培训记录（BG-HR-A-02-02~09）。 5.3.1.2培训及考核结束后，总经办收集、整理培训资料，整理归档。 5.3.2 在职员工的内部培训 5.3.2.1 培训前的准备 a. 如培训讲师来自公司外部，总经办与培训讲师就授课内容的调整和过程控制进行协商，使培训课程符合培训目标和学员实际情况的需要。 b. 如培训讲师来自公司内部，应由总经办培训需求提供给讲师，共同确定培训大纲和授课方式。 c. 了解讲师对教学场地、设备、教具、考核形式和其他