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致 谢
在攻读硕士的两年半中,我从课堂上学习了宝贵的管理理论知识。研究生的学
习和生活使我增长了才干,提高了分析研究问题和解决问题的能力,让我受益匪浅。
经过一年的资料搜集和调研,我在导师邢宝君教授的指导下顺利地完成了论文
的撰写工作。邢老师对论文的选题至定稿进行了悉心指导,提出了许多宝贵意见。
邢老师治学严谨,事实求是的处事作风给我留下了非常深刻的印象。在此谨向邢老
师致以崇高的敬意和衷心的感谢。
在撰写论文期间,工商学院的老师们也给我提供了很大帮助。在此,对所有帮
助过我的老师、同学以及学校领导和教师表示衷心的感谢。对各位评审老师在百忙
之中审阅本文表示真诚的谢意。
摘 要
员工激励是企业管理的核心和永恒话题,真正的激励是使员工从内在、心理上认
可企业发展目标,高效完成组织分配的任务,积极营造和谐的人际关系。员工与企
业之间除了存在着书面的、正式的经济契约之外,还存在着一条心理纽带,即心理
契约,它是指员工个体对组织与员工之间相互责任和义务的信念系统,体现出了员
工内心的期望和需求。构建良好的心理契约有利于激发工作积极性和提高员工满意
度,提升员工激励的效果。
本文在对心理契约理论和激励理论研究的基础上,结合飞箭软件开发公司的实际
概况,通过问卷调查的方式,分析了该公司员工激励的现状,并阐述了飞箭软件开
发公司员工激励存在的问题以及后果。并从规范型维度、发展型维度和人际型维度
进行了原因分析。最后,基于第 3 章对飞箭软件开发公司员工激励存在的问题,着
重给出了基于心理契约的飞箭软件开发公司员工激励制度的构建和策略分析,主要
包括员工激励制度的设计原则,员工激励模型的设计与构建,并在此基础上有针对
性地提出相应的员工激励策略。
关键词:心理契约;员工激励;问卷调查;策略
- I -
Abstract
Staff motivation is the core and the eternal subject of enterprise management , the real
motivation is to make people recognized the business developments goals from the inner,and
efficient complete the tasks to allocated by organization, and actively create a harmonious
interpersonal relationship for enterprise.In addition to the existence of a written, formal
economical contracts between employees and enterprises,there is a psychological bond, that
is,psychological contract.It refers to the belief systems about individual responsibilities and
obligation between employees and organization, reflect the staffs expectations and needs from
the heart.Building a good psychological
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