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别让企业生命线 “断档
电子版合同丢失只是大恒公司CIO高青山面临
的 “冰山一角”,信息管理不善不仅困扰着高青
山,同时也困扰着他的老板 、同事。
袁绍
高青山是大恒公司的CIO 今天刚到单
位 老板就怒气 中冲的走进他的办公室 好象
要吃人的样子 老板气急败坏地说 老高 我
的电子邮件出了问题 丢失了一个重要的电
子版合同。你今天不要管其它事情了 先帮我
看看有什么办法挽救 高青 山在心里想 :
唉 担心的事情终于要来了。
近两年来,商业往来的电子邮件丢失
让大恒公司付 出了巨大的代价 。并且 这只
是 因信息管理不当而遭受巨额损失的冰山一
角。信息及信息管理不当对公司运营造成的
影响正越来越大 信息与财务 、人力、设施
正成为企业的四大资源,可是许多企业和大
恒公司一样并没有像重视财务 、人力 .设施
那样重视信息,更不要说想方设法管好信息
了。那么 ,身为CIO应该如何管好信息这一
企业资源呢7
非结构化信息管理的漠视
一 般来说 我们把数据库里的中心数据
称为系统化的结构化数据 ,如ERP里的数据
库 而把一般松散的资料诸如文档、视频文
件 、电子邮件等称为松散的非结构化数据。大
栏 目主持人:施建忠 lion@bnicorncn美术编辑 张立双 2007/12/总第 168孽 55
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成本 ,产品及服务创新的数据:还有CRM客 实与企业通常所从事的其他管理项 目并无不
户资料分析等。 同。最关键的一点是 ,企业中能有职位足够高
二 、 满足法律法规的外部需要 如政府 的管理人员,代表公司全权负责该信息管理实
部 门对财务和税务的要求,还有一
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