管理案例分析设计作业指导书.docVIP

“管理案例分析设计”作业指导书 黄安心编写 2010年10月 一、案例分析作品（作业）模块设计要求 1．管理案例分析主要类型 （1）指向过去的总结型案例分析：主要是根据历史记录、专项调查、当事人回忆或描述、查阅档案等方式获得的材料和信息，运用专业知识，对过去已发生的活动情况进行总结，找到经验教训，获得解决此类问题的较优方案、或思路、方法，同时提高对此类问题的发生发展规律和重要性的认识。此类案例主要是通过分析已发生的事情，从中找到可借鉴的经验教训，在未来发生类似问题时可以作为解决问题的参考方法和思路。主要是用在提升专业素质和技能的教育、培训活动中。组织的高、中、低各个层面都可以使用。 （2）指向过程的问题解决型案例分析：主要是通过记录和监督、监控、调查、了解等方式获得的材料和信息，发现实际情况和正常情况（如常态值、计划指标、政策规定、标准要求）的差异或差距，运用专业知识（如管理理论知识、专业技术和方法、政策法规法律知识等），分析其产生的原因，提出解决问题的方针和原则、程序及方法、注意事项或艺术。此类案例主要是针对实际工作过程中出现的偏向或波动过大的问题，综合运用各种专业知识和技术解决现时问题，即时化解矛盾或纠正偏差。主要用在是在具体的工作，特别是基层工作中。 （3）指向未来的策略型案例分析：根据社会经济环境变化情况，结合自身的资源条件和经营管理目标，分析外部机会、威胁和内容优势、劣势，然后根据该项专业工作涉及的科学理论和自身规律，进行目标规划，制定资源配置合理的计划，并选择较佳实现目标的经营管理策略组合，实现管理目标。此类案例多为理论运用型案例分析，是将某种（或主要依据某种）理论指导未来的实际工作，提高决策的正确性，减少失误。主要用在中层决策指挥工作中；也可用于个人职业生涯发展规划制定工作。 2．管理案例设计要求 （1）可以选择以上三种案例类型之一，作为完成本次学习作品（作业）形式； （2）案例设计必须结合自己的工作岗位，案例所反映的情况属于涉及自己工作范围的管理实践活动。案例典型，有教育意义。 （3）案例设计中应有哲理性、条理性。方法科学，内容完整。 （4）案例中要有结合管理工作实际的数据和活动记载或描述，不能空谈为，或随意编编造（可综合、提炼，可做不脱离实事实际的适当加工）。指标要有科学性，前后内容编排有程序性和内在联系紧密的逻辑性。归纳论点要准确，边界范围清晰。 （5）案例的结构主要有：案例表述（案例反映的问题的发生发展情况，发展趋势和变化情况）、问题提出（需要解决什么问题）、问题分析（分析问题产生原因，分析机会威胁、优势劣势）、问题解决（方案，方法，措施，思路，策略等）。规划方案类要求内容完整，结构合理，自圆其说。 （6）案例文本字数2000~6000。 二、案例分析作品（作业）评价量规 1．评分制：100分 2．评价指标： （1）结合工作实际（15分） （2）案例有典型性（10分） （3）案例中有反映实际情况的数据和记录描述（15） （4）案例能正确运用所学专业知识分析问题，找到原因（20） （5）案例结构符合所选择体裁要求，内容完整，逻辑清晰，表述简洁（10） （6）案例解决方案措施等有针对性，合理性、可行性和可接受性较强（20） （7）案例表述通顺、简洁，格式规范（10） 三、案例分析实例 1．总结性案例分析 提示：此类案例写作：主要结构为案情陈述、问题提出、问题产生原因分析、提出针对此案提出解决方案或对策措施（要针对性思考）。 “民工荒 ”背景下的基层员工激励性薪酬体系设计 ———贝佳公司薪酬体系设计案例分析 一、案例背景及问题提出 2004年以来，珠三角等沿海地区一年一度的 “民工潮 ”现象却演变成了 “民工荒 ”。据不完全统计，中国制造业的心脏 ———珠三角的工人缺口达到 200万之巨。 在农村剩余劳动力存量超过 1. 5亿的中国却出现了 “民工荒 ”。“民工荒 ”使一些中小企业特别是劳动密集型中小企业措手不及。然而，究竟是什么原因引发了 “民工荒 ”? 原因是多方面的 ，薪酬待遇问题必然是第一位的。 深圳市龙岗区贝佳电子科技有限公司（）（）基层员工激励性薪酬体系设计——民工荒背景下的企业案例分析陈淑妮经济体制改革2005年04期?/falvtushuguan/3565.html，引用有改写） 参考评语： 案例选题具有实际意义，选题方向正确。案例主要针对征地拆迁等日前社会关注的问题，选择代表性强的案例进行分析。如何化解当前基层干群关系紧张的社会矛盾，需要实事求是地深入基层社会实际，解决众群众关心的切身利益问题，特别是正在发生，并带有普遍性的问题。“亚龙县平息槐树湾水电站被征地农民群体性事件”是一个典型的案例。 具体来说，案例结合了结合农村工作实际（15分）；选择此类城乡频频发的拆迁纠纷问题，具有典型性（10