PETER价值流程模板及说明-20110315.pptVIP

机密 锡恩--致力于中国成长型企业的正规化、国际化、持续化！ 锡恩 —— 中国企业执行力咨询第一品牌 2011年3月15日 价值流程模板及说明 价值流程模板 目标： 现状分析： 输入： 关键要素分析 第一 级要素 X% X% X% X% 第二 级要素 X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% X% 输出： 价值创造流程 岗位流程 流程 流程 流程 流程 角色 时间 事前 事中 事后 做结果与做价值的区别 围绕客户做结果：比如你给孩子做饭，孩子很喜欢，这就创造了结果，孩子会回报，这个过程没有讲你的效率。——比如老板让你预定五星级酒店，你就要想尽一切办法定到酒店； 围绕客户做价值：固化或优化做结果的流程，这个流程就创造了效率，结果的价值有多少，是由流程实现的。——你是定了酒店，但你直接用对外标价定到了酒店，没有一点折扣，投入产出比很低。 流程是一个价值创造的过程 如何做执行创造结果？ 关乎到一个人的努力程度，是否放弃等； 如何做流程创造价值？ 这个事情本身是与人无关的，事情本身就有一个可以让它自己价值提高的流程。 怎么做流程？ 从事的角度，是一个鱼骨图：拿定酒店举例： 首先是定义目标：目标是用更好的性价比实现结果，同样的住宿条件下价格最低。 其次是定义现状：现状是有很多五星酒店供你选择，每个酒店都有不同的报价。 接下来问影响价格降低的关键要素是什